Comment réparer une carte SD qui ne s’affiche pas ou un lecteur de carte qui ne fonctionne pas

Il existe différents types de cartes mémoire telles que les cartes micro SD, les cartes SD, les cartes SDHC, les cartes SDXC, etc. Le lecteur de carte de votre ordinateur peut ne pas tous les prendre en charge. Si vous forcez ou insérez de manière incorrecte une carte mémoire, vous risquez d’endommager la carte mémoire et/ou le lecteur de carte.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que le lecteur de carte n’est pas endommagé ou obstrué par de la poussière ou des débris. Une carte mémoire sale ou poussiéreuse peut causer un mauvais contact entre la carte et le lecteur de carte.

• Utilisez une bombe aérosol d’air comprimé pour éliminer la poussière ou les saletés accumulées dans le lecteur de carte. Assurez-vous d’utiliser de l’air comprimé adapté à une utilisation sur des appareils électroniques.
• Pour nettoyer la carte mémoire, essuyez légèrement la zone sale avec un chiffon non pelucheux imbibé d’alcool isopropylique ou un nettoyant pour contacts adapté aux appareils électroniques.
• Essayez la carte mémoire sur un autre appareil compatible pour vous assurer que le problème n’est pas dû à un logement de lecteur de carte endommagé.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que le lecteur de carte est activé dans les paramètres BIOS ou UEFI de votre ordinateur. Il est possible que votre lecteur de carte soit éteint dans le BIOS ou l’UEFI (Figure 1).

1. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F2 plusieurs fois lorsque l’écran d’accueil avec le logo Dell s’affiche.
2. Parcourez les paramètres BIOS ou UEFI et recherchez Carte Secure Digital (SD), Card Reader, ou Lecteur SD.
3. Activez le paramètre s’il n’est pas déjà activé, puis enregistrez et quittez les paramètres BIOS ou UEFI.

Figure 1 : Activation de l’option de carte SD (Secure Digital) dans l’exemple de BIOS ou d’UEFI

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Windows dispose d’une fonctionnalité intégrée de dépannage du matériel et des périphériques qui permet de résoudre les problèmes liés au matériel et aux périphériques externes (Figure 2).

Pour exécuter l’utilitaire de dépannage Windows sous Windows 11 version 22H2 et versions antérieures, ou Windows 10, procédez comme suit.

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez msdt.exe -id Device Diagnostic , puis sélectionnez OK.
3. Dans la fenêtre de l’utilitaire de dépannage Matériel et périphériques, sélectionnez Suivant pour permettre à Windows de détecter et de réparer automatiquement les problèmes.
4. À la fin du processus de dépannage, vérifiez si la carte mémoire est reconnue.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Si la carte mémoire ne s’affiche pas dans l’Explorateur de fichiers Windows, attribuez-lui une nouvelle lettre de lecteur manuellement. Windows peut ne pas parvenir à attribuer une lettre de lecteur au support amovible ou à la carte mémoire connectée qui est déjà utilisée par un autre lecteur amovible dans Windows (Figure 3).

Procédez comme suit pour attribuer manuellement une nouvelle lettre de lecteur à votre carte SD dans Windows 11 ou Windows 10.

1. Appuyez sur les touches Windows + X.
2. Sélectionnez Gestion des disques.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte SD et sélectionnez l’option Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès.
4. Sélectionnez une nouvelle lettre de lecteur et confirmez votre choix.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

CHKDSK est un utilitaire Windows utile qui permet de réparer automatiquement les erreurs du système de fichiers afin de rendre une carte SD corrompue réutilisable (Figure 4).

Procédez comme suit pour réparer un système de fichiers corrompu sous Windows 11 ou Windows 10.

1. Appuyez sur les touches Windows + X.
2. Sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
3. Dans la fenêtre PowerShell, saisissez chkdsk D: /R /F /X et appuyez sur Entrée. Assurez-vous de remplacer D par la lettre attribuée à votre carte SD.
4. Attendez que l’utilitaire CHKDSK termine. Ce processus peut prendre plusieurs heures, en fonction de la taille et de la vitesse de votre carte SD.

Le paramètre /F corrige tous les problèmes structurels liés au système de fichiers et au répertoire, corrigeant les incohérences entre les deux. Le paramètre /R indique à CHKDSK de rechercher les secteurs défectueux sur l’ensemble de la carte SD et de les réparer si possible. Le paramètre /X démonte le disque afin qu’il puisse être vérifié et corrigé.

Figure 4 : Invite de commande Windows avec la commande CHKDSK

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

L’une des causes les plus courantes d’une carte SD non reconnue est un pilote de lecteur de carte incorrect ou obsolète. Assurez-vous que les pilotes sont mis à jour.

Dell Technologies vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Les mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctionnalités ou des modifications qui permettent de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et firmwares) et d’accroître la stabilité.

• Consultez le Guide de mise à jour du BIOS sur votre ordinateur Dell.
• Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas après la mise à jour des pilotes, passez à l’étape suivante.

De nombreuses cartes SD disposent d’une fonctionnalité appelée commutateur de protection contre l’écriture sur le côté gauche de la carte. Lorsque la protection en écriture est activée, les fichiers ne peuvent pas être modifiés sur la carte SD. Si la protection en écriture est activée, la carte n’est pas lisible.

Avant d’utiliser la carte mémoire, assurez-vous de placer ce commutateur en position déverrouillée (Figure 5).

Figure 5 : Le commutateur de protection en écriture est réglé sur l’état de déverrouillage sur la carte SD.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Certains périphériques peuvent formater la carte SD de manière à la rendre uniquement lisible par ce périphérique et rien d’autre, pas même un ordinateur. Cela ne corrige pas seulement le problème Lecture impossible de la carte SD, mais aussi rendre le support de stockage réutilisable (Figure 6).

Pour formater la carte SD sous Windows 11 ou Windows 10, procédez comme suit :

1. Insérez la carte SD dans le lecteur de carte.
2. Ouvrez ce PC.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre de la carte SD sous Périphériques et lecteurs, puis sélectionnez Formater.
4. Dans la fenêtre Formater, sous Système de fichiers, choisissez l’une des trois options suivantes : NTFS, FAT32 ou exFAT.
5. Sélectionnez Démarrer pour commencer le formatage de la carte SD.

Une infection par logiciel malveillant ou virus peut également empêcher la carte SD de s’afficher dans Windows.

Certains logiciels malveillants ou virus peuvent également chiffrer ou masquer les fichiers sur une carte SD. Apprenez comment afficher ou restaurer des fichiers cachés sur une carte SD.

Exécuter une analyse rapide dans Sécurité Windows

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et les menaces.
2. Sous Menaces actuelles, sélectionnez Analyse rapide (ou, dans les versions antérieures de Windows 10, sous Historique des menaces, sélectionnez Analyser maintenant) (Figure 7).

Si l’analyse ne détecte aucun problème, mais que vous êtes toujours inquiet, vous pouvez vérifier votre périphérique de manière plus approfondie.

Exécutez une analyse avancée dans Sécurité Windows

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et les menaces.
2. Sous Menaces actuelles, sélectionnez Options d’analyse (ou dans les versions antérieures de Windows 10, sous Historique des menaces, sélectionnez Exécuter une nouvelle analyse avancée).
3. Sélectionnez l’une des options d’analyse :
   • Analyse complète (vérifie tous les fichiers et programmes sur votre appareil)
   • Analyse personnalisée (analyse de fichiers ou dossiers spécifiques)
   • Analyse hors ligne de l’antivirus Microsoft Defender (redémarre votre ordinateur et exécute une analyse approfondie avant le chargement de Windows pour détecter les logiciels malveillants particulièrement sournois) (Figure 8).

Figure 8 : Analyse complète, options d’analyse personnalisée dans Sécurité Windows

Afficher ou restaurer des fichiers chiffrés ou masqués sur une carte SD

Si les fichiers sont visibles sur votre périphérique, comme un appareil photo, mais pas sur votre ordinateur :

1. Appuyez sur les touches Windows + X.
2. Sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
3. Dans la fenêtre PowerShell, saisissez attrib -h -r -s /s /d X:*.* et appuyez sur Entrée. Assurez-vous de remplacer le X par la lettre attribuée à votre carte SD.
4. Une fois le processus terminé, la carte SD apparaît sur votre ordinateur (Figure 9).

Figure 9 : Invite de commande Windows avec la commande attrib