NetWorker Virtual Edition: Upgrade oder Installation Speicherorte und Erfassung von Fehlerprotokollen

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält einen allgemeinen Protokollspeicherort für Upgrade- oder Installationsfehler bei der NetWorker Virtual Edition (NVE).

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Instructions

Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält einen allgemeinen Protokollspeicherort für Upgrade- oder Installationsfehler bei der NetWorker Virtual Edition (NVE). Anweisungen zum Durchführen von Installationen auf der NVE finden Sie unter NVE: Anleitung zum Upgrade der NetWorker-Software

Avinstaller Web UI-Protokolle:

Die folgenden Protokolle beziehen sich auf die avinstaller-Webnutzeroberfläche, die zum Bereitstellen und Verwalten der NVE-Softwarepakete verwendet wird. Die folgenden Protokolle sollten überprüft werden, wenn beim Versuch, während der NVE-Bereitstellung/Upgrades auf die Avinstaller-Webnutzeroberfläche zuzugreifen Probleme beobachtet werden. Diese Protokolle können auch eingesehen werden, wenn die Webnutzeroberfläche zugänglich ist, aber eine Bereitstellung/Erstkonfiguration der NVE fehlschlägt:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Der Avinstaller-Service verfügt über die folgenden Befehlsoptionen:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


NetWorker-Upgrade- und NVE-Installationsprotokolle:

Während NVE-Upgrades wird ein temporärer Ordner mit dem Namen des zu installierenden Upgradepakets erstellt. Sie können das temporäre Upgradeverzeichnis anzeigen, indem Sie Folgendes ausführen: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Dieser Ordner wird nach dem Upgrade entfernt und kann gelöscht werden, wenn das Upgrade fehlschlägt und der Workflow geschlossen wird. Um diese Protokolle zu erfassen, initiieren Sie das Upgrade und erfassen Sie die Protokolle vor dem Schließen des Fehlers.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
HINWEIS: Die workflow.log und err.log befindet sich in der .. /temp/tmp unter dem Namen des NVE-Upgradepakets. Es gibt nur einen Paketordner für eine aktive Installation oder ein aktives Upgrade.

Sobald ein Upgrade abgeschlossen wurde, finden Sie die workflow.log und err.log im Upgradepaketverzeichnis unter:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Jedes auf die NVE angewendete Upgrade verfügt über einen entsprechenden Ordner, in dem das Installationsdatum angegeben ist und der Dateien enthält, die für die abgeschlossenen Upgradejobs spezifisch sind.

Zum Beispiel:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

OsRollup-Protokolle:

Bei der Installation eines NVE-OsRollup-Pakets erstellt der sec_install_os_errata_sles.pl-Prozess ein temporäres Protokoll /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Diese Datei wird nach einem Neustart des Systems gelöscht. 


Upgradeverlauf und Repository:

  • Ausgabe mit Installations- und Upgradeverlauf erhalten: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Listet die im Repository verfügbaren Pakete auf: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Allgemeine Protokolle:

Protokollspeicherort Zweck
/var/log/messages Protokolliert verschiedene Systemmeldungen, einschließlich Informationen zu Systemereignissen, Fehlern, Start-ups, Heruntergefahren und Änderungen in der Konfiguration.
/var/log/zypp/history Protokolliert wichtige Ereignisse im Zusammenhang mit der Paketverwaltung auf Systemen, die den ZYpp-Paketmanager verwenden.
/var/log/zypper.log Protokolliert den Zypper-Befehlszeilen-Paketmanager.
/var/log/warn Protokolliert Systemwarnungen und -fehler.

NetWorker-Serviceprotokolle sind detailliert unter: NetWorker: Protokolldateien und Speicherorte
 

Sammlung:

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Protokolle von der NVE zu erfassen.

 
NSRGET
 
nsrget Version 1.8.2 (und höher) enthält Funktionen zum automatischen Erfassen von NVE-Installations- und Upgradeprotokollen. nsrget.tar Kann heruntergeladen werden von:
 
1. Kopieren Sie nsrget.sh mithilfe eines SCP-Agenten nach /home/admin.
HINWEIS: Wenn Sie einen SCP-Agenten für die Verbindung mit der NVE verwenden, müssen Sie das Protokoll in "SCP" ändern und sich mit dem Administratorkonto anmelden. Standardmäßig ist der Root-Zugriff blockiert.
2. Öffnen Sie eine SSH-Sitzung zur NVE, melden Sie sich bei der NVE als Administrator an und wechseln Sie zum Root-Nutzer:  
sudo su -
3. Machen nsrget ausführbar: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Führen Sie nsrget mit den folgenden Optionen:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Während der nsrget collection, meldet die Ausgabe, dass das System eine NVE ist, und zusätzliche Protokolle werden erfasst: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Zusätzliche Meldungen werden möglicherweise angezeigt, wenn ein laufendes Upgrade/eine laufende Installation noch nicht abgeschlossen wurde.

Sobald nsrget abgeschlossen ist, sollte das Symbol nsrget Bundle unter /space/nsrget.

Die Spalte nsrget Der Bundle-Name enthält den NVE-Hostnamen und den Zeitstempel ab dem Zeitpunkt der Erstellung des Bundles.

5. Ändern Sie die Berechtigungen für das nsrget-Bundle.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Erfassen Sie mithilfe eines SCP-Agenten die nsrget-tar.gz aus dem Verzeichnis /space/nsrget auf der NVE.

Weitere Informationen zum Abrufen von Dateien von einem Linux-Server finden Sie unter: 
NetWorker (Linux): Kopieren von Dateien zu/von einem Linux NetWorker-Server.

 
Manuelle Protokollerfassung
 
Die Protokolle können mithilfe der Linux- tar Befehl durchgeführt:  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
HINWEIS: Dieser Befehl kann unverändert ausgeführt werden. Es erstellt ein .tgz-Bundle mit dem NVE-Hostnamen und dem Datum, an dem das Bundle im Verzeichnis /space erzeugt wurde. Sie können einen anderen Speicherort angeben. /space verfügt jedoch in der Regel über den meisten verfügbaren Speicherplatz. Kopieren Sie den obigen Befehl nicht und fügen Sie ihn ein, da ' ' möglicherweise nicht korrekt übergeben wird. Wenn der Befehl kopiert und eingefügt wird, kann dies zu unerwarteten Fehlern führen. Je nach Problem sind einige der aufgeführten Verzeichnisse möglicherweise nicht vorhanden und melden einen Fehler beim Komprimieren.
 
Alternativ kann der folgende Befehl verwendet werden, um die Protokolle innerhalb des letzten Jahres zu sammeln, wenn viele /var/log/messages und /var/log/warn-Kopien vorhanden sind: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Mit dem obigen Befehl werden nur Protokolle erfasst, die spezifisch für den NVE-Upgrade- und Installationsprozess sind, keine NetWorker-Serviceprotokolle oder -Konfigurationsdateien. NetWorker-Serviceprotokolle und Konfigurationsdateien können mithilfe des Dienstprogramms NSRGET gesammelt werden:
NetWorker: Verwendung des NSRGet NetWorker-Datenerhebungstools

Weitere Informationen zum Abrufen von Dateien von einem Linux-Server finden Sie unter: 
NetWorker (Linux): Kopieren von Dateien zu/von einem Linux NetWorker-Server.

Additional Information

Rollup-Sicherheitsupdateintervall
für Dell Avamar- und NetWorker-Betriebssystem (BS)NVE (NetWorker Virtual Edition): So installieren Sie das Plattformsicherheits-Rollup
NetWorker Virtual Edition: So führen Sie ein Upgrade der NetWorker-Software und des NVE-Systems
durchNetWorker Virtual Edition: Erhöhen der Partitionsgröße /data01 (XFS)
NVE: Zulassen des Root-SSH-Zugriffs auf einer NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
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