Emolevyyn liittyvät kysymykset, vaihdot ja ongelmien ratkaisu

Summary: Lue tiedot, jotka koskevat ongelmia ja kysymyksiä, joita sinulla saattaa olla tietokoneesi emolevyyn liittyen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

|

Vaihtoehto 1:
  1. Siirry Dellin tukisivustoon.
  2. Voit tunnistaa tietokoneen usealla eri tavalla, jos tietokoneen mallia ei näy.

    Tee jompikumpi:

    • Valitse tunnista tämä tietokone automaattisesti
      HUOMAUTUS: Sinua saatetaan pyytää lataamaan ja asentamaan SupportAssist, joka tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
    • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
    • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse sitten laitetyyppi, tuotenimi ja sitten tuotemalli.
      HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen mallinumeron selvittäminen tai alla olevassa videossa. Katso myös ohjeet Dell-tietokoneen emolevyn PPID-numeron (Piece Part Identification) hakemiseen
  3. Valitse DIAGNOSTIIKKA-välilehti .
  4. Voit valita nopean laitteistotarkastuksen, täyden vianmäärityksen lisätarkastuksen taikohdennetun tarkistuksen.
  5. Valittu testi suoritetaan ja tulokset näytetään.

Find your Desktop, Laptop, or AIO Service Tag

Kesto: 01:28
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Vaihtoehto 2:

Kun tietokone ei käynnisty Windowsiin, käynnistystä edeltävä vianmääritys on käytettävissä. Suorita Dellin ePSA (enhanced Preboot System Assessment)- tai PSA (Preboot System Assessment) -diagnostiikka toimimalla seuraavasti.

  1. Käynnistä Dell-tietokone uudelleen.
  2. Kun Dell-logo tulee näyttöön, avaa kerran suoritettava käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä.
  3. Valitse Diagnostiikka.
  4. Pikatesti suoritetaan. Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin.
    HUOMAUTUS: Jos haluat suorittaa laajemman testin, valitse ADVANCED TEST, suorita kaikki tai valitut testit perusteellisessa tilassa ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin.
Jos virhekoodi tulee näkyviin, voit joko:

Lisätietoja Dellin ePSA- tai PSA-vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.

Dell-kannettavan tai -pöytätietokoneen laitteisto-ongelmien vianmääritys Dell ePSA -vianmääritystestillä

Kesto: 01.51
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Alkuun

Useimmissa tietokoneissa emolevyn vaihdon jälkeen uuden emolevyn laiteohjelmistossa on valmiiksi asennettu avain, joka aktivoi Windowsin automaattisesti.

Joissakin tapauksissa tämä automaattinen aktivointiprosessi saattaa eri syistä epäonnistua, ja ongelman korjaamiseksi tarvitaan uusi Windowsin palvelun tuoteavain.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Windowsin aktivointi emolevyn vaihdon jälkeen .

Kun Dell-tietokoneestasi, jossa on käytössä Trusted Platform Module (TPM) -moduuli, on vaihdettu emolevy No Power on Self-Test (POST) -ongelman vuoksi ja käyttöjärjestelmässä on käytössä BitLocker, käyttöjärjestelmää käynnistäessäsi sinun on annettava BitLocker-palautusavain.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa BitLocker pyytää palautusavainta emolevyn vaihdon jälkeen (englanninkielinen).

Alkuun

Joitakin emolevyn osia, kuten muisti tai kiintolevy, voi ehkä päivittää suurempiin kapasiteetteihin (tietokoneen mukaan), mutta itse emolevyä ei ole tarkoitettu päivitettäväksi.  Katso emolevyjen tekniset tiedot

Emolevyn vaihtaminen toiseen, joka ei ole tarkka Dell-merkkinen vaihtolaite, mitätöi jäljellä olevan takuun eikä Dell tue sitä.

HUOMAUTUS: kaikki takuuemolevyn vaihdot on järjestettävä Dellin teknisen tuen kautta.
Alkuun

Lisätietoja takuun ulkopuolisen emolevyn vaihtamisesta nimenomaan Dell-merkkiseen vaihtotuotteeseen on tietokoneesi käyttö tai huolto-oppaassa.

Lisätietoja käyttö tai huolto-oppaan saamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.

Alkuun

Lisätietoja tietokoneen emolevyn osista on tietokoneen käyttö- ja huolto-oppaissa.

HUOMAUTUS: emolevyn osia koskevien tietojen sisältyminen käyttö- tai huolto-oppaaseen määräytyy tietokoneen mukaan.

Lisätietoja käyttö tai huolto-oppaan saamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.

Alkuun

Additional Information

Lisää tukikirjastomme kirjanmerkkeihin, niin saat ohjeita yleisiin ongelmiin https://www.dell.com/support/contents/category/product-support/self-support-knowledgebase/fix-common-issues

 

 

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000177564
Article Type: How To
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.