Anakartla İlgili Sorular, Değiştirme Seçenekleri ve Sorun Çözümü

1. "Dell Destek" web sitesine gidin.
2. Bilgisayar modeliniz gösterilmiyorsa, bilgisayarınızı tanımlamanız için çeşitli seçenekler sunulur.

   Konum şöyle olabilir:

   • Bu bilgisayarı otomatik olarak algıla öğesini seçin
     NOT: Bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlayan SupportAssist i indirip yüklemeniz istenebilir. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.
   • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.
   • Tüm ürünlere gözat seçeneğini belirleyin: Ardından sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçin.
     NOT: Daha fazla bilgi için "Dell Bilgisayarınızın Model Numarasını Belirleme" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine veya aşağıdaki videoya başvurun. Ayrıca Dell Bilgisayarda Anakartın Parça Kimliği (PPID) Numarasını Alma makalesine de başvurabilirsiniz
3. DIAGNOSTICS sekmesini seçin.
4. Hızlı Donanım Taraması, Gelişmiş Sorun Giderme Tam Taraması veyaHedefli Taramayı çalıştırmayı tercih edebilirsiniz.
5. Seçilen test çalıştırılır ve sonuçlar gösterilir.

Bilgisayarınız Windows'a önyükleme yapamadığında, bir Önyükleme Öncesi tanılama kullanılabilir. Dell Gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (ePSA) veya Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (PSA) çalıştırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.

1. Dell bilgisayarınızı tekrar başlatın.
2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
3. Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin.
4. Hızlı bir test yapılır. Test başarısız olursa hata kodunu ve doğrulama kodunu not alın.
   NOT: Daha kapsamlı testler yürütmek için ADVANCED TEST öğesini seçin. Tüm testleri veya seçili testleri kapsamlı modda çalıştırabilir ve ekrandaki komutları takip edebilirsiniz. Test başarısız olursa hata kodunu ve doğrulama kodunu not alın.

• Hata kodunu arayıp daha fazla yardım almak için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
• ePSA veya PSA tanılaması hata kodlarıyla ilgili daha fazla bilgi almak için "SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Kontrolü" (İngilizce) sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Dell ePSA veya PSA ile ilgili daha fazla bilgi için "Donanım Sorunlarını Yerleşik ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

Çoğu bilgisayarda, bilgisayarınızdaki anakart değiştirildikten sonra yedek anakartta, anakart ürün yazılımında Windows'u otomatik olarak etkinleştiren önceden girilmiş bir anahtar bulunur.

Bazı durumlarda, bu otomatik etkinleştirme işlemi çeşitli nedenlerle başarısız olabilir ve sorunu çözmek üzere Windows için yeni bir Servis Ürün Anahtarı gerekebilir.

Daha fazla bilgi için "Anakart Değiştirildikten Sonra Windows'u Etkinleştirme" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Güvenilir Platform Modülünüzün (TPM) etkinleştirildiği Dell bilgisayarda Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) esnasında sınama yapmama sorunu nedeniyle bir anakart değiştirildiğinde ve İşletim Sisteminde BitLocker etkinleştirildiğinde, önyükleme yaparken BitLocker Kurtarma anahtarını İşletim Sistemine girmeniz gerekir.

Daha fazla bilgi için "Ana kart değişikliğinden sonra kurtarma anahtarı için BitLocker komut istemi" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Anakart üzerindeki Bellek veya Sabit Sürücü gibi bazı bileşenler (bilgisayara bağlı olarak) daha yüksek kapasitelere yükseltilebilir ancak anakartın kendisi yükseltilmek üzere tasarlanmamıştır.  Anakartların teknik özelliklerine bakın

Anakartı birebir Dell markalı olmayan başka bir anakartla değiştirmek, kalan garantiyi geçersiz kılar ve Dell tarafından desteklenmez.

Bilgisayarınızda garanti kapsamı dışındaki bir anakartı, tam olarak Dell markalı yedeği ile değiştirme hakkında bilgi için bilgisayarınızın Kullanım veya Servis Kılavuzuna bakın.

Kullanım veya Servis Kılavuzunu edinme hakkında daha fazla bilgi için "Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bilgisayarınızdaki Sistem Kartı bileşenleri ile ilgili daha fazla bilgi için bilgisayarınızın Kullanım veya Servis kılavuzuna bakın.

Kullanım veya Servis Kılavuzunu edinme hakkında daha fazla bilgi için "Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.