Acceso controlado a carpetas que bloquea el software Dell en una carpeta temporal de Windows
Summary: Este artículo contiene información sobre una función de Windows Defender que bloquea el acceso temporal a carpetas de Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Es posible que reciba un mensaje de "Acceso controlado a carpetas" que indica que una herramienta de software de Dell (por ejemplo: SSDUpdate.exe) se bloqueó y la instalación del software Dell no se completará correctamente.
Cause
Utilizar la función Acceso controlado a carpetas de Windows Defender, esto podría incluir la carpeta temporal como una carpeta controlada para evitar que el software malicioso escriba en esta carpeta.
Agregar esta carpeta bloquea algunas actualizaciones de firmware y controladores de Dell.
Resolution
Excepción de acceso controlado a carpetas
Puede agregar excepciones para el software de Dell, de modo que no esté bloqueado por el "Acceso controlado a carpetas". Esto se puede hacer de forma manual en la página Acceso controlado a carpetas de "Configuración de Windows" e incluso se puede implementar como un objeto de política de grupo.
Para obtener más información sobre la configuración de excepciones de "Acceso controlado a carpetas": Configurar y validar exclusiones en función de la extensión de archivo y la ubicación de la carpeta 
Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.
Affected Products
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000183984
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.