Alienware Update, Dell Update и Dell Command Update не удается проверить наличие обновлений
Summary: Информация об ошибках обновления при использовании Alienware Update, Dell Update или Dell Command Update.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
После нажатия кнопки «Проверить наличие обновлений» в Alienware Update, Dell Update или Dell Command Update появляется сообщение «Не удается получить информацию об инвентаризации компьютера». Ниже приведен пример сообщения:
Cause
Это происходит из-за того, что встроенный компонент программного обеспечения испытывает проблемы при завершении сканирования компьютера.
Resolution
Служебная программа восстановления Dell Update
Чтобы решить эту проблему, установите и запустите утилиту Dell Update Recovery Utility. Это необходимо сделать на каждом затронутом компьютере, получившем это сообщение.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update
...
Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.