Cómo instalar McAfee LiveSafe en Dell

Productos afectados:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Multi-Device Security

Se proporciona automáticamente una prueba de 30 días de McAfee LiveSafe en determinadas computadoras Dell comerciales y de consumidor que ejecutan Windows. Los clientes pueden adquirir una suscripción a McAfee LiveSafe:

• En el punto de venta (POS) de una computadora Dell
• Después del punto de venta (APOS) de una computadora Dell

Para obtener más información, haga clic en el método de compra correspondiente de McAfee LiveSafe.

POS

New Setup

McAfee LiveSafe está preinstalado en todas las computadoras comerciales y de consumidor que ejecutan Windows. Durante el arranque, McAfee LiveSafe está disponible directamente en la bandeja del sistema de Windows.

Para registrar el producto:

1. En el área de notificación de Windows, haga clic en Mostrar archivos ocultos y, a continuación, haga doble clic en el icono de la bandeja del sistema de McAfee LiveSafe .
   
2. Haga clic en Comenzar.
   
3. Inicie sesión con una cuenta preexistente de McAfee o haga clic en Registrarse ahora para crear una cuenta.
   
   Nota:

   • Se genera una cuenta de McAfee durante la configuración inicial de una suscripción a McAfee.
   • Si tiene problemas de acceso a su cuenta de McAfee, siga estos pasos:
     • Valide el correo electrónico que se utiliza para vincular a una suscripción de McAfee.
     • Para proteger su privacidad, el soporte técnico de Dell no puede validar el correo electrónico que se utiliza para configurar la suscripción a McAfee. Comuníquese directamente con el proveedor para solicitar asistencia en https://service.mcafee.com/ .
4. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Mi suscripción para verificar el estado de su suscripción.
   
   Nota: En caso de discrepancias con la duración de la suscripción y la duración de la compra, consulte Cómo obtener soporte para los productos McAfee vendidos en Dell.

Reinstall

Realice lo siguiente para instalar el producto:

1. Ir a https://www.mcafee.com/
2. En la parte superior derecha, haga clic en Login.
3. Inicie sesión con su cuenta de McAfee.
   
   Nota:

   • Se genera una cuenta de McAfee durante la configuración inicial de una suscripción a McAfee.
   • Si tiene problemas de acceso a su cuenta de McAfee, siga estos pasos:
     • Valide el correo electrónico que se utiliza para vincular a una suscripción de McAfee.
     • Para proteger su privacidad, el soporte técnico de Dell no puede validar el correo electrónico que se utiliza para configurar la suscripción a McAfee. Comuníquese directamente con el proveedor para solicitar asistencia en https://service.mcafee.com/ .
4. Haga clic en Downloads & devices.
   
5. En el menú desplegable, seleccione McAfee LiveSafe y, a continuación, haga clic en Descargar.
   
6. Haga clic en Agree and Download.
   
7. Durante la descarga, haga doble clic McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Nota: [BUILD NUMBER] = Número de serie
8. En el asistente de instalación, haga clic en Install.
   
9. En la instalación, haga clic en Done.
   
10. McAfee LiveSafe se inicia automáticamente. En el producto, haga clic en Get Started para ver el estado de la protección.
    

APOS

Nueva compra

Realice lo siguiente para instalar el producto:

1. Vaya a Mi cuenta.
2. Inicie sesión en Mi cuenta de Dell con la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra o la dirección utilizada para asignar las licencias de software. Si tiene preguntas sobre cómo crear o actualizar un inicio de sesión en Mi cuenta, consulte las preguntas frecuentes sobre Mi cuenta.
3. Haga clic en Licencias de software y suscripciones en el menú y seleccione Licencias de software.
   Si tiene problemas para encontrar el pedido o iniciar sesión en Mi cuenta, comuníquese con el soporte de Dell en el siguiente enlace: Comuníquese con el equipo de soporte para pedidos.
4. Haga clic en Descargar McAfee LiveSafe.
   
5. Haga clic en Get Key.
   
6. Documente la clave de licencia.
   
7. Vaya a https://www.mcafee.com/activate.
8. Ingrese la Clave de licencia (paso 6), Correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
   Advertencia:

   • La clave de licencia solo se puede canjear una vez.
   • En caso de error "Ya canjeó ese código", vaya a la sección Reinstalar .
9. Cuando el canje se haya realizado correctamente, haga clic en Siguiente.
   
10. De manera opcional, configure una suscripción recurrente o haga clic en Continuar sin beneficios adicionales.
    
11. Haga clic en Download.
    
12. Durante la descarga, haga doble clic McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
    Nota: [BUILD NUMBER] = Número de serie
13. En el asistente de instalación, haga clic en Install.
    
14. En la instalación, haga clic en Done.
    
15. McAfee LiveSafe se inicia automáticamente. En el producto, haga clic en Get Started para ver el estado de la protección.
    
    Nota: En caso de discrepancias con la duración de la suscripción y la duración de la compra, consulte Cómo obtener soporte para los productos McAfee vendidos en Dell.

Reinstall

Realice lo siguiente para instalar el producto:

1. Ir a https://www.mcafee.com/
2. En la parte superior derecha, haga clic en Login.
3. Inicie sesión con su cuenta de McAfee.
   
   Nota:

   • Se genera una cuenta de McAfee durante la configuración inicial de una suscripción a McAfee.
   • Si tiene problemas de acceso a su cuenta de McAfee, siga estos pasos:
     • Valide el correo electrónico que se utiliza para vincular a una suscripción de McAfee.
     • Para proteger su privacidad, el soporte técnico de Dell no puede validar el correo electrónico que se utiliza para configurar la suscripción a McAfee. Comuníquese directamente con el proveedor para solicitar asistencia en https://service.mcafee.com/ .
4. Haga clic en Downloads & devices.
   
5. En el menú desplegable, seleccione McAfee LiveSafe y, a continuación, haga clic en Descargar.
   
6. Haga clic en Agree and Download.
   
7. Durante la descarga, haga doble clic McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Nota: [BUILD NUMBER] = Número de serie
8. En el asistente de instalación, haga clic en Install.
   
9. En la instalación, haga clic en Done.
   
10. McAfee LiveSafe se inicia automáticamente. En el producto, haga clic en Get Started para ver el estado de la protección.
    

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