Installation de McAfee LiveSafe acheté auprès de Dell (en anglais)

Produits concernés :

• McAfee LiveSafe
• McAfee Multi-Device Security

Une version d’essai de 30 jours de McAfee LiveSafe est automatiquement fournie sur certains ordinateurs Dell grand public et commerciaux exécutant Windows. Les clients peuvent souscrire un abonnement à McAfee LiveSafe :

• Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
• Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell

Pour plus d’informations, cliquez sur la méthode d’achat appropriée de McAfee LiveSafe.

POS

Nouvelle configuration

McAfee LiveSafe est préinstallé sur tous les ordinateurs commerciaux et grand public exécutant Windows. Au démarrage, McAfee LiveSafe est disponible directement dans la barre d’état système de Windows.

Pour enregistrer le produit :

1. Dans la zone de notification Windows, cliquez sur Afficher les fichiers cachés , puis double-cliquez sur l’icône de la barre d’état système McAfee LiveSafe .
   
2. Cliquez sur Get started (Commencer).
   
3. Connectez-vous avec un McAfee préexistant ou cliquez sur Enregistrer maintenant pour créer un compte.
   
   Remarque :

   • McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
   • En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
     • Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
     • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ .
4. Sélectionnez Paramètres , puis cliquez sur Mon abonnement pour vérifier le statut de votre abonnement.
   
   Remarque : En cas de divergence entre la durée de l’abonnement et celle de l’achat, voir l’article Comment obtenir une assistance sur les produits McAfee vendus chez Dell.

Réinstallation

Pour installer le produit :

1. Accéder à https://www.mcafee.com/
2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Login.
3. Connectez-vous à l’aide de votre compte McAfee.
   
   Remarque :

   • McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
   • En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
     • Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
     • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ .
4. Cliquez sur Downloads & devices.
   
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez McAfee LiveSafe , puis cliquez sur Télécharger.
   
6. Cliquez sur Agree and Download.
   
7. Lors du téléchargement, double-cliquez sur McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Remarque : [BUILD NUMBER] = Numéro de série
8. Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
   
9. Après l’installation, cliquez sur Done.
   
10. McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Prise en main pour afficher l’état de protection.
    

APOS

Nouvel achat

Pour installer le produit :

1. Accédez à Mon compte.
2. Connectez-vous à Mon compte Dell à l’aide de l’adresse e-mail utilisée au moment de l’achat ou de l’adresse utilisée pour attribuer vos licences logicielles. Pour toute question sur la création ou la mise à jour d’un identifiant Mon compte, consultez la FAQ Mon compte.
3. Cliquez sur Licences logicielles et abonnements dans le menu et choisissez Licences logicielles.
   Si vous ne trouvez pas votre commande ou rencontrez des difficultés pour vous connecter à Mon compte, contactez le support Dell via le lien suivant : contacter le support Commandes.
4. Cliquez sur Télécharger McAfee LiveSafe.
   
5. Cliquez sur Get Key.
   
6. Renseignez la clé de licence.
   
7. Accédez à https://www.mcafee.com/activate.
8. Saisissez la clé de licence (étape 6), l’adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
   
   Avertissement :

   • La clé de licence ne peut être utilisée qu’une seule fois.
   • En cas d’erreur « Vous avez déjà utilisé ce code », accédez à la section Réinstaller .
9. Une fois la conversion réussie, cliquez sur Suivant.
   
10. Vous pouvez également configurer un abonnement récurrent ou cliquer sur Continue without additional benefits.
    
11. Cliquez sur Download.
    
12. Lors du téléchargement, double-cliquez sur McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
    Remarque : [BUILD NUMBER] = Numéro de série
13. Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
    
14. Après l’installation, cliquez sur Done.
    
15. McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Prise en main pour afficher l’état de protection.
    
    Remarque : En cas de divergence entre la durée de l’abonnement et celle de l’achat, voir l’article Comment obtenir une assistance sur les produits McAfee vendus chez Dell.

Réinstallation

Pour installer le produit :

1. Accéder à https://www.mcafee.com/
2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Login.
3. Connectez-vous à l’aide de votre compte McAfee.
   
   Remarque :

   • McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
   • En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
     • Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
     • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ .
4. Cliquez sur Downloads & devices.
   
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez McAfee LiveSafe , puis cliquez sur Télécharger.
   
6. Cliquez sur Agree and Download.
   
7. Lors du téléchargement, double-cliquez sur McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Remarque : [BUILD NUMBER] = Numéro de série
8. Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
   
9. Après l’installation, cliquez sur Done.
   
10. McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Prise en main pour afficher l’état de protection.
    

Retour au début