Etiqueta de serviço, erro de pesquisa de ID do produto ou resultados do número de peça

Summary: Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça.

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Instructions

Não foi possível encontrar seu produto – Vamos corrigir isso

Estamos aqui para ajudar você a identificar seu produto Dell e obter o suporte de que precisa. Siga estas etapas simples para começar.

 

  1. Se você inseriu um código, verifique se há erros de digitação.

    Certifique-se de digitar o código da etiqueta de serviço alfanumérica. Não inclua informações adicionais, como "Etiqueta de serviço" ou "ST" (Figura 1).

    Exemplo de etiqueta de serviço

    Acesse nossa página Localize sua etiqueta de serviço para obter mais informações.

  2. Se for um produto novo, aguarde de 1 a 2 dias e tente novamente.
  3. Se o seu produto for mais antigo, ele pode não ser compatível. Você ainda pode Procurar todos os produtos e selecionar seu modelo para obter informações e recursos de autoajuda para seu produto.
  4. Use a ferramenta "Identificar meu produto" para detectar automaticamente seu dispositivo.

Acesse o site de Suporte Dell. Acima da caixa Pesquisar , selecione Como localizar o identificador do produto.

Tela Identifique seu produto ou Suporte de pesquisa

Ainda está com problemas? Tente estas etapas.

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  • Aguarde alguns minutos e tente novamente.
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Para obter suporte com seu produto Dell, consulte nossa página Entre em contato com o suporte.

Para saber quais peças estão disponíveis para seu produto Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Seletor de peças e acessórios Dell.

Additional Information

Como localizar sua etiqueta de serviço

Duração: 00:36
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  22
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