NetWorker: Fremgangsmåter for å identifisere NetWorker-programvareversjon

Summary: Denne kunnskapsartikkelen inneholder en oversikt over fremgangsmåtene for å identifisere NetWorker-programvaren. Formålet med denne kunnskapsartikkelen er å hjelpe NetWorker-administratorer og kundestøtteteamet (CST) med å samle inn informasjon når de åpner en NetWorker-støtteforespørsel. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Det finnes flere metoder for å samle inn informasjon om NetWorker-programvare og -operativsystemer for NetWorker-systemer. Men det er ikke alle metodene som er nødvendige. Avhengig av det aktuelle problemet og de involverte komponentene, kan man utføre én av eller en kombinasjon av følgende prosesser. 
 

Operativsysteminformasjon

Samle inn informasjon om operativsystemversjonen for de involverte NetWorker-systemene. Hvis det for eksempel oppstår et problem med sikkerhetskopiering/gjenoppretting av klient, kan du begynne med å samle inn operativsysteminformasjon for NetWorker-serveren og klienten eller klientene som er involvert. Hvis problemet gjelder NMC-tilkoblingen, samler du inn operativsysteminformasjon om NMC-serveren og NetWorker-serveren (hvis disse er separate servere). Hvis problemet gjelder en sikkerhetskopieringsenhet, samler du inn informasjon om NetWorker-serveren, lagringsnoder og enheten.

Linux:

I Linux-systemer kan du bruke os-release-filen til å hente operativsysteminformasjonen: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

I Windows-systemer vises informasjonen om operativsystemet og versjonen i System:

image.png

Du kan bruke kommandoen systeminfo til å hente lignende informasjon: 

systeminfo | findstr "OS-navn"

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

Fra NetWorker Management Console kan du samle inn informasjon om NetWorker-versjonen for NMC-serveren, NetWorker-serveren, lagringsnoder, vProxy-er og klienter.

Når du logger på NMC, vises versjonen av NMC-serveren på banneret i konsollvinduet:

image.png

MERK: NMC-serveren kan være installert på en annen vert enn NetWorker-serveren. Det anbefales at NMC- og serverversjonen samsvarer. Kontroller hvilken vert som er NMC-serveren og NetWorker-serveren, samt eventuell versjonsinformasjon.

Gå til Enterprise-fanen, og klikk på NetWorker-servernavnet i menyen til venstre. NetWorker-serverversjonen står oppført i vinduet til høyre.

image.png

NetWorker-klientversjon:

1. Koble til NetWorker-serveren fra NMC. Kontroller at Diagnostic Mode (diagnostikkmodus) er aktivert under View (Visning).
2. Gå til Protection (beskyttelse), og klikk på Clients (Klienter) i menyen til venstre.
3. Høyreklikk på klienten i vinduet til høyre, og gå til Info & Licensing (Informasjon og lisensiering):
image.png
Noter deg vertsnavnet, operativsystemet og NetWorker-versjonen. Hvis Diagnostikkmodus ikke er aktivert, vises ikke versjonsinformasjonen.

 

MERK: Det kan også hende at informasjonen om klientversjonen vises på Hosts-fanen (verter).

NetWorker-lagringsnode:

1. Koble til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Devices (enheter), og klikk på Storage Nodes (lagringsnoder) i menyen til venstre.
3. Høyreklikk på lagringsnoden i vinduet til høyre, og klikk deretter på Properties (egenskaper):
image.png
4. Gå til General-fanen (generelt), og noter deg navnet, NetWorker-daemonversjonene og typen. 

Merk:
  • På General-fanen (generelt) kan du også se om lagringsnoden er enabled (aktivert) og ready (klar).
  • nsrsnmd: Administrerer NetWorker-lagringsnode.
  • nsrmmd: Gir enhetsstøtte, monteringsforespørsler, lagringssettdata for multipleksing under sikkerhetskopiering av flere klienter samt gjenopprettingsdata for demultipleking. Videresender lagringsinformasjon til nsrmmdbd på NetWorker-serveren.
  • nsrexecd: NetWorker-klienttjeneste.

 

Data Domain-operativsystem

1. Koble til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Devices (enheter), og klikk på Data Domain Systems (Data Domain-systemer) i vinduet til venstre.
3. Data Domain-versjonene står oppført i vinduet til høyre med en kolonne for OS Version (operativsystemversjon):

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Koble til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Devices (enheter), og klikk på VMware Proxies (VMware-proxyer) i menyen til venstre.
3. vProxy-ene vises i vinduet til høyre med en kolonne for VM proxy version (VM-proxyversjon):
image.png
Noter deg navnet, vCenter som vProxy er registrert på, konfigurasjonsnumre for hotadd/NBD og versjon.
MERK: På VMware Proxies-fanen (VMware-proxyer) kan du også se om en vProxy er enabled (aktivert).

Informasjon om installasjon av operativsystempakke

Linux: 

I Linux-systemer kan du bruke rpm-kommandoen for å finne ut hvilke NetWorker-pakker som er installert: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Hvis du vil ha spesifikk informasjon om en pakke, bruker du kommandoen: rpm -qi pakkenavn

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

I Windows-systemer vises NetWorker-versjonen i Programmer og funksjoner-vinduet i Kontrollpanel:
image.png

Du kan også bruke Windows-kommandoen wmic for å vise tilleggsinformasjon om NetWorker-versjonen fra en administratorledetekst: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Daemon-loggfil

Alle NetWorker-systemer: NetWorker-servere, lagringsnoder, klienter og NMC-servere har en daemon.raw-fil. En daemon.log er tilgjengelig i miljøer der aktiv daemon-gjengivelse er konfigurert. Du finner daemon-loggfilene på følgende plassering:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:Program FilesEMC NetWorker srlogs

Hvis du vil gjengi et ugjengitt daemon.raw, kan du kjøre følgende kommando fra en hevet ledetekst i NetWorker-loggkatalogen: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Når NetWorker-tjenestene startes, vises prosessversjonsdetaljene i daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Merk: 

  • nsrd – vises bare på NetWorker-servere. Daemon for NetWorker-sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  • nsrexecd – NetWorker-klientprosess. Denne prosessen forekommer på NetWorker-servere, lagringsnoder, NMC-server og NetWorker-klienter med klientpakken installert.
  • nsrsnmd – vises bare på NetWorker-serveren og NetWorker-lagringsnoder. Dette er lagringsnode-daemon.

For NetWorker Management Console – gstd.raw på NMC-serveren viser NMC-versjonen.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:Program FilesEMC NetWorkerManagementlogsgstd.raw

NetWorker: Hvordan du bruker nsr_render_log

Kommandolinjeverktøyet nsradmin

nsradmin kan kjøres på NetWorker-servere, NMC-servere, lagringsnoder og NetWorker-klienter. Åpne en ledetekst som administrator. Hvis du skal bruke nsradmin, må NetWorker-tjenestene for det aktuelle systemet kjøre. nsradmin kan brukes når tjenestene er avslått. Se nsradmin Continued-feltet.

NetWorker-server, NMC-server og NetWorker-klienter

1. Åpne en hevet ledetekst fra NetWorker-serveren, NMC-serveren og klientene.
2. Run: nsradmin -p nsrexecd
3. Resultatene kan filtreres ved å skrive inn: vis navn; OPERATIVSYSTEM; NetWorker versjon
4. Skriv inn: utskriftstype: nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
MERK:-p nsrexecd-flagget betyr at klientprosessen og databasen brukes til å vise informasjon, vanligvis er NetWorker-serveren og klientversjonen den samme på NetWorker-servere.

 

Slik kobler du til NetWorker-serverdatabasen kjør: nsradmin
Slik viser du informasjon om NetWorker-serveren kjør: Skriv type: nsr
 

NetWorker-lagringsnode

1. Åpne en hevet ledetekst fra NetWorker-lagringsnoden.
2. Run: nsradmin -p nsrexecd
3. Resultatene kan filtreres ved å skrive inn: vis navn; nsrmmd versjon; OPERATIVSYSTEM; NetWorker-versjon 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Continued:

Hvis NetWorker-tjenestene er avslått, kan du likevel bruke nsradmin ved å følge instruksjonene ovenfor. For å bruke nsradmin må du angi -d og hele banen til databasen du kobler til. Du kan koble til NetWorker-serverdatabasen (nsrdb) og/eller NetWorker-klientdatabasen (nsrladb).
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows:
nsradmin -d "C:Program FilesEMC NetWorker sr es srdb"
nsradmin -d "C:Program FilesEMC NetWorker sr es srladb"
 

EMC Reports-verktøyet:

EMC Reports er et verktøy som kan lastes ned og brukes til å hente inn støtteinformasjon om Windows-systemer:

Nedlasting: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Bruk: Fremgangsmåte for å laste ned og kjøre EMC Reports for Windows

 

NSRGET

NSRGet er et skript som kaller en rekke kommandoer og verktøy for å samle inn vertsinformasjon, systemlogger, NetWorker-loggfiler og databaser. Det opprettes en pakke med zippet pakke som inneholder denne informasjonen.

NetWorker: Slik bruker du datainnsamlingsverktøyet NSRGet NetWorker

Additional Information

Se alle Dell EMC-dokumenter vedrørende slutten av levetid for støttede NetWorker-versjoner. Hvis ustøttede NetWorker-programvareversjoner brukes, må du oppgradere til en støttet NetWorker-utgave.

Alle NetWorker-pakker kan lastes ned her: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Du finner installasjons- og administrasjonsveiledninger for NetWorker under: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.