NetWorker: Metoder til at identificere NetWorker-softwareversion

Summary: Denne KB indeholder en oversigt over de metoder, der kan bruges til at identificere NetWorker-softwaren. Formålet med denne KB er at hjælpe NetWorker-administratorer og kundeserviceteamet (CST) med at indsamle oplysninger, når de åbner en NetWorker SR. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Der findes flere metoder til indsamling af oplysninger om NetWorker-software og -operativsystemer til NetWorker-systemer. Ikke alle metoder skal anvendes. Afhængigt af problemet og de berørte komponenter kan der således benyttes en eller en kombination af følgende processer. 
 

Oplysninger om operativsystem

For de berørte NetWorker-systemer skal du indsamle oplysninger om operativsystemets version. Hvis der f.eks. er et problem med sikkerhedskopiering/gendannelse af en klient, skal du starte med at indsamle oplysninger om operativsystemet på NetWorker-serveren og klienten eller de berørte klienter. Hvis problemet skyldes NMC-forbindelsen, skal du indsamle oplysninger om operativsystemet på NMC-serveren og NetWorker-serveren (hvis de er separate). Hvis problemet skyldes en sikkerhedskopieringsenhed, skal du indsamle oplysninger om NetWorker-serveren, storagenoden og enheden.

Linux:

På Linux-systemer kan vi bruge operativsystemets udgivelsesfil til at hente oplysninger om operativsystemet: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

På Windows-systemer kan oplysninger om operativsystemet og versionen ses i System:

image.png

Kommandoen systeminfo kan bruges fra en kommandoprompt med administratorrettigheder til at få lignende oplysninger: 

systeminfo | findstr "operativsystemets navn"

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

Fra NetWorker Management Console kan vi indsamle oplysninger om NetWorker-versionen for: NMC-serveren, NetWorker-serveren, Storagenoder, vProxies og klienter.

Log på NMC-serveren, hvor konsolvinduets banner viser NMC-server-versionen:

image.png

BEMÆRK: NMC-serveren kan være installeret på en anden vært end NetWorker-serveren. Det anbefales at matche NMC- og serverversionerne. Bekræfte, hvilken vært der er NMC-serveren og NetWorker-serveren og eventuelle versionsoplysninger.

På fanen Enterprise skal du klikke på NetWorker-servernavnet i menuen til venstre. I vinduet til højre vises NetWorker-serverversionen.

image.png

NetWorker-klientversion:

1. Opret forbindelse til NetWorker-serveren fra NMC. Under Vis skal du sørge for, at diagnosticeringstilstanden er aktiveret.
2. Gå til Beskyttelse, og klik på Klienter i menuen til venstre.
3. I vinduet til højre skal du højreklikke på klienten og gå til Info og licensering:
image.png
Notér værtsnavnet, operativsystemet og NetWorker-versionen. Hvis Diagnosticeringstilstand ikke er aktiveret, vises versionsoplysningerne ikke.

 

BEMÆRK: Oplysninger om klientversionen kan også ses under fanen Værter.

NetWorker-storagenode:

1. Opret forbindelse til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Enheder, og klik på Storagenoder i menuen til venstre.
3. I vinduet til højre skal du højreklikke på storagenoden og klikke på Egenskaber:
image.png
4. Under fanen Generelt skal du notere navnet, NetWorker-daemonversioner og -typen. 

Bemærk:
  • Fanen Generelt viser desuden, om storagenoden er aktiveret og klar.
  • nsrsnmd: Administrerer NetWorker-storagenode.
  • nsrmmd: Indeholder enhedssupport, tilslutningsanmodninger, multiplexes gemmer indstillede data ved sikkerhedskopiering af flere klienter og data vedrørende gendannelse efter multipleksnedlukning. Videresender storageoplysninger til nsrmmdbd på NetWorker-serveren.
  • nsrexecd: NetWorker-klient-tjeneste.

 

Data Domain-operativsystem

1. Opret forbindelse til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Enheder, og klik på Data Domain-systemer i menuen til venstre.
3. I vinduet til højre vises Data Domains med en kolonne for OS-versionen:

image.png

NetWorker VMware-beskyttelse (NVP) vProxy

1. Opret forbindelse til NetWorker-serveren fra NMC. 
2. Gå til Enheder, og klik på VMware Proxies i menuen til venstre.
3. I vinduet til højre vises vProxies med en VM-proxyversion-kolonne:
image.png
Noter navn, vCenter vProxy er registreret til, hotadd/NBD-konfigurationsnumre og version.
BEMÆRK: Fanen VMware Proxies viser også, om vProxy er aktiveret.

Oplysninger om installation af operativsystempakke

Linux: 

På Linux-systemer kan vi bruge kommandoen rpm til at finde ud af, hvilke NetWorker-pakker der er installeret: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Du kan få specifikke oplysninger om en pakke ved at bruge: rpm -qi package_name

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

På Windows-systemer viser vinduet Programmer og funktioner i Kontrolpanel NetWorker-versionen:
image.png

Du kan også bruge Windows-kommandoen wmic til at få vist yderligere oplysninger om NetWorker-versionen fra en administratorkommandoprompt: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Daemon-logfil

Alle NetWorker-systemer: NetWorker-server, storagenoder, klienter og NMC-servere har en daemon.raw-fil. I miljøer med aktiv daemongengivelse konfigureret er en daemon.log tilgængelig. Daemon-logfiler kan findes på følgende placering:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:Program FilesEMC NetWorker srlogs

Hvis du vil gengive en ikke-gengivet daemon.raw, kan du køre følgende kommando fra en kommandoprompt med administratorrettigheder i NetWorker-logmappen: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Hver gang NetWorker-tjenesterne startes, vises oplysningerne om procesversionen i daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Bemærk: 

  • nsrd - ses kun på NetWorker-servere, NetWorker-sikkerhedskopiering og gengivelse af daemon.
  • nsrexecd - NetWorker-klientproces, denne proces findes påNetWorker-servere, storagenoder, NMC-server og NetWorker-klienter, der har klientpakken installeret.
  • nsrsnmd - ses kun på NetWorker-serveren og NetWorker-storagenoder. Dette er storagenodedaemonen.

For NetWorker Management Console viser gstd.raw på NMC-serveren NMC-versionen.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:ProgramfilerEMC NetWorkerManagementlogsgstd.raw

NetWorker: Sådan bruger du nsr_render_log

nsradmin-kommandolinjehjælpeprogram

nsradmin kan køres på NetWorker-servere, NMC-server, storagenoder og NetWorker-klienter. Åbn en administrativ kommandoprompt. For at kunne bruge nsradmin skal NetWorker-tjenesterne for det pågældende system køre. nsradmin kan bruges, når tjenesterne er deaktiveret. Se feltet nsradmin Continued.

NetWorker-server, NMC-server og NetWorker-klienter

1. Fra NetWorker-serveren, NMC-server og klienter skal du åbne en kommandoprompt med administratorrettigheder.
2. Kør: nsradmin -p nsrexecd
3. Resultaterne kan filtreres ved at indtaste: vis navn; OPERATIVSYSTEM; NetWorker version
4. Indtast: printtype: nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
BEMÆRK: Flaget -p nsrexecd betyder, at klientprocessen og databasen bruges til at vise oplysninger. NetWorker-serveren og klientversionen er typisk den samme på NetWorker-servere.

 

For at oprette forbindelse til NetWorker-serverdatabasen køres: nsradmin
For at få vist NetWorker-serveroplysninger køres: printtype: nsr
 

NetWorker-storagenode

1. Fra NetWorker-storagenoden skal du åbne en kommandoprompt med administratorrettigheder.
2. Kør: nsradmin -p nsrexecd
3. Resultaterne kan filtreres ved at indtaste: vis navn; nsrmmd version; OPERATIVSYSTEM; NetWorker-version 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Continued:

Hvis NetWorker-tjenesterne er deaktiveret, kan nsradmin stadig bruges som anført ovenfor. For at kunne bruge nsradmin skal vi dog angive -d og den fulde sti til den database, vi opretter forbindelse til. Der kan oprettes forbindelse til NetWorker-server- (nsrdb) og/eller NetWorker-klientdatabasen (nsrladb).
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows:
nsradmin -d "C:Program FilesEMC NetWorker sr es srdb"
nsradmin -d "C:Program FilesEMC NetWorker sr es srladb"
 

EMC Reports-hjælpeprogram:

EMC Reports er et værktøj, der kan downloades og bruges til at indhente supportoplysninger om Windows-systemer:

Download: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Brug: Sådan downloader og kører du EMC Reports for Windows

 

NSRGET

NSRGet er et script, der kalder et væld af kommandoer og hjælpeprogrammer til at indsamle værtsoplysninger samt systemlogfiler, NetWorker-logfiler og databaser. Der oprettes et zip-bundt, der indeholder disse oplysninger.

NetWorker: Sådan bruges NSRGet-værktøjet til dataindsamling i NetWorker

Additional Information

Se Alle Dell EMC-dokumenter om udgåede produkter for at få mere at vide om understøttede NetWorker-versioner. Hvis du benytter NetWorker-softwareversioner, der ikke understøttes, skal du opgradere til en understøttet NetWorker-udgivelse.

Alle NetWorker-pakker kan downloades fra: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
NetWorker-installations- og administrationsvejledninger ligger i: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.