Avamar: Gebeurteniscode 23017 (omgekeerde lookup komt niet overeen met het paginaadres dat door de client is opgegeven)

De Avamar Management Console Server (MCS) genereert waarschuwingsgebeurtenissen voor gebeurteniscode 23017 (Omgekeerde zoekopdracht kan niet overeenkomen met paginaadres opgegeven door de client' of 'Adres van omgekeerde zoekopdracht komt niet overeen met clientadres'.)

De Domain Name Server (DNS) reageert met meerdere IP-adressen voor één hostnaam.

Identificeer de client die de waarschuwing genereert.

1. Zoek het MCS-logboek of de MCS-logboeken die de gebeurteniscode bevatten:

grep 23017 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.*

2. Gebruik view om het mcserver-logboek te openen dat de gebeurteniscode heeft geregistreerd (bijvoorbeeld mcserver.log.10)

view /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.10

• Hint:
  • "Shift + G" om naar het einde van het logbestand te gaan. 
  • Omgekeerd zoeken naar gebeurteniscode 23017 met behulp van "?23017"

Voorbeeldlog:

FINE: Already throttling: EventID=853161 PublishTime=1650441684820 EventCode=23017 <event-source NodeID="myavamarhost" ProgramName="Registration" ddr-id="" ddr-name="" 
gsan-version="19.4.0-116" hardware-id="APM00203702393" source-hardware-id="APM00203702393"/> EventData=<data><entry key="errNo" type="text" value="1" version="1"/>
<entry key="errText" type="text" value="Reverse lookup failed to match page address provided by the client" version="1"/><entry key="requestor" type="xml" 
value="&lt;requestor domain=&quot;/&quot; product=&quot;MCS&quot; role=&quot;Administrator&quot; user=&quot;root&quot;/&gt;" version=""/></data>

• Hint:
  • Omgekeerd zoeken naar de regel met "?page address".

Voorbeeldlog:

FINE: validating page address:<Client_IP_Address> provided by client

5. Voer een nslookup van het IP-adres uit het logboek met behulp van de DNS-server.

nslookup <Client_IP_Address>

(Dit retourneert de hostnaam voor de client.)

Voorbeeld van uitvoer:

nslookup <Client_IP_Address>

<reverse_client_ip>.in-addr.arpa    name = <client_hostname>

6. Voer een nslookup van de hostnaam die is geretourneerd. Het is waarschijnlijk dat het meer dan één IP-adres heeft:

nslookup <Client_IP_hostname>

Server: <customer_DNS_server>
Address: <customer_DNS_server>

Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_1>
Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_2>
Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_3>

Nadat u hebt bevestigd dat de hostnaam van de client meerdere IP-adressen retourneert bij het opvragen van de DNS, verstrekt u deze informatie aan de klant. De klant moet samenwerken met zijn netwerkteams om het probleem op zijn DNS-server of -servers op te lossen.