Data Domain：磁盘组缺失或存储不可用

摘要: Data Domain 文件系统 （DDFS） 需要连续访问所有底层磁盘组。如果任何磁盘组变得不可访问，系统会报告“Disk group missing”或“Storage unavailable”等错误，从而导致文件系统离线。

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說明

受影响的系统：

  • 所有 Data Domain （DD） 型号 
  • 所有 Data Domain作系统 （DDOS） 版本

症状： 

  • STORAGE-00006：磁盘组缺失。一个或多个关键磁盘/LUN 不可用。
  • FILESYS-00002：问题阻止文件系统运行，通常是由于存储不可用。
  • DDFS 无法启动或进入离线状态。
  • 备份作因存储无法访问而失败。
  • 活动层存储模块（例如 ES40、DS60）显示为分离或离线。

原因：

文件系统基于由多个磁盘组 （DG） 组成的卷构建，这些磁盘组托管在物理存储模块（如 ES30 盘架或 DS60 包）上。DDFS 需要对这些磁盘组进行不间断访问。常见原因包括：

  • 维护或升级活动
  • 断电或 SAS 连接问题。
  • SAS HBA、线缆或链路控制器卡 （LCC） 出现故障。
  • 布线拓扑不正确
行动：

恢复与所有连接的存储机柜和磁盘组的连接。请按照以下步骤进行故障处理：

  1. 识别缺失的组件：
    使用 DD-CLI 命令检测缺失的盘架或磁盘：

    # alerts show current  
# disk show state  
# storage show all  
# enclosure show topology

  2. 与 AutoSupport 比较：
    检视最近的自动支持日志，以确定机柜可见性中的差异。

  3. 检查物理连接：

    • 确保所有机柜均已通电，并且交流连接稳固。
    • 检查并重新拔插SAS互连线缆。
    • 验证布线拓扑是否正确。

  4. 恢复文件系统访问：
    连接恢复后，重新启用文件系统：

    # filesys enable

  5. 如果需要，请上报：
    如果问题仍然存在或需要进一步诊断，请联系您的支持提供商。

其他資訊

参考资料：
- 有关布线拓扑，请参阅相应的存储盘架硬件指南。

受影響的產品

Data Domain, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family

產品

PowerProtect Data Protection Appliance, DD OS, PowerProtect Data Protection Hardware
文章屬性
文章編號: 000203705
文章類型: How To
上次修改時間: 17 Oct 2025
版本:  4
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