Data Domain: Výstraha – IO modul selhal | EVT-ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ-00029

Summary: Pokud modul I/O (neboli SLIC nebo karta PCI) selže nebo je odebrán ze systému Data Domain (DD), systém vygeneruje chybu: EVT-ENVIRONMENT-00029: Zpráva o události: Modul I/O selhal.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Selhání nebo vyjmutí karty I/O (např. SAS, NIC, NVRAM, FC) má za následek ztrátu komunikace s dotčenou kartou. 
Hot-Swap zařízení PCIe NENÍ podporován.

Poznámka: Hot-swap spustí neočekávaný restart systému.

Příklad výstrahy:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Tento článek znalostní databáze platí pro zařízení PCIe. Stejnou výstrahu lze vygenerovat také pro modul TPM (Trusted Platform Module)

Cause

Selhání nebo odebrání systémového modulu (karty I/O)

Resolution

Zkontrolujte a potvrďte stav dotčené karty:

  • DDCLI (SSH) # system show hardware
    • Vadný nebo odstraněný slot na kartu hlásí stav "(prázdný)" 
    • Příklad:
      sysadmin@DD# sys show hardware
Slot   Vendor   Device                            Ports
----   ------   -------------------------------   --------------
M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
2      EMC      NVRAM 16GB Card
3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
7      (empty)         (empty)
8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
----   ------   -------------------------------   --------------

       

      • Tento příklad ukazuje slot 7 jako (prázdný), protože karta v tomto slotu selhala.
    • Tento výstup lze porovnat s funkcí Auto-Support a určit chybějící kartu, pokud nejsou obsazeny všechny sloty.

Pokud byla karta vyjmuta omylem:

  • Vypnutí jednotky DD, DDCLI (SSH):  
    • # system poweroff
  • V případě potřeby kartu znovu nainstalujte.
  • Znovu systém zapněte.

Pokud máte podezření, že je karta vadná nebo nefunkční, obraťte se na svého poskytovatele podpory, aby vše prošetřil a domluvil si opravu nebo výměnu.

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203868
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.