Data Domain: 경고 - IO 모듈 실패 | EVT-환경-00029

Summary: I/O 모듈(일명 SLIC 또는 PCI 카드)에 장애가 발생하거나 DD(Data Domain)에서 제거되면 시스템에 다음 오류가 발생합니다. EVT-환경-00029: 이벤트 메시지: I/O 모듈에 장애가 발생했습니다.

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Symptoms

I/O 카드(예: SAS, NIC, NVRAM, FC)의 장애 또는 제거로 인해 영향을 받는 카드와의 통신이 두절됩니다. 
PCIe 디바이스의 핫 스왑은 지원되지 않습니다.

참고: 핫 스왑은 시스템의 예기치 않은 재부팅을 트리거합니다.

알림 예:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

이 KB는 PCIe 디바이스에 적용됩니다. TPM(Trusted Platform Module)에 대해서도 동일한 알림을 생성할 수 있습니다

Cause

시스템 모듈(I/O 카드)의 장애 또는 제거

Resolution

영향을 받는 카드의 상태를 확인합니다.

  • DDCLI(SSH) # system show hardware
    • 실패하거나 제거된 카드 슬롯이 '(비어 있음)'으로 보고됨 
    • 예:
      sysadmin@DD# sys show hardware
Slot   Vendor   Device                            Ports
----   ------   -------------------------------   --------------
M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
2      EMC      NVRAM 16GB Card
3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
7      (empty)         (empty)
8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
----   ------   -------------------------------   --------------

       

      • 이 예에서는 슬롯 7을 해당 슬롯의 카드에 장애가 발생하여 (비어 있음) 보여줍니다.
    • 이 출력을 자동 지원과 비교하여 모든 슬롯이 채워지지 않은 경우 누락된 카드를 확인할 수 있습니다.

카드가 실수로 제거된 경우:

  • DD 유닛, DDCLI(SSH)의 전원을 끕니다.  
    • # system poweroff
  • 필요에 따라 카드를 다시 설치하십시오.
  • 시스템 전원을 다시 켭니다.

카드에 결함이 있는 것으로 의심되거나 결함이 있는 경우 지원 공급업체에 문의하여 조사한 후 수리 또는 교체 서비스를 예약합니다.

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203868
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
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