Aide pour la recherche avancée

Summary: La recherche dans la base de connaissances propose plusieurs options de recherche avancée pour vous aider à trouver du contenu spécifique.

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Instructions

Comment effectuer une recherche sur le site de support Dell

Durée : 01:17
Sous-titres : Lorsqu’elle est disponible, cliquez sur l’icône Sous-titres et sélectionnez la langue souhaitée.

Comment effectuer une recherche sur Dell

Conseil n° 1 : Commencez par les bases.
Peu importe ce que vous recherchez, commencez par une recherche simple comme Comment nettoyer mon ordinateur portable ? Vous pouvez toujours ajouter quelques mots descriptifs si nécessaire. Si vous recherchez un manuel ou un article pour un produit spécifique, ajoutez le produit. Par exemple, le manuel Dell Latitude 5420 ou Comment installer SupportAssist ?

Conseil n° 2 : Effectuez des recherches à l’aide de votre voix.
Vous en avez assez de taper ? Pour effectuer une recherche vocale, appuyez sur l’icône du microphone.

Conseil n° 3 : Utilisez un langage ou une expression naturelle.
Utilisez le langage naturel dans votre recherche Dell. Le moteur de recherche Dell filtre les mots « courants » qui ne sont pas nécessaires et sélectionne des termes importants tels que « produits » et d’autres mots qui les définissent.

Conseil n° 4 : Reformulez votre requête pour obtenir de meilleurs résultats.
Si vous ne trouvez pas la bonne information, vous pouvez essayer d’utiliser différents mots dans votre recherche. Il est également possible que ce que vous recherchez soit trop spécifique ou trop large.

Conseil n° 5 : Utilisez des moteurs de recherche spéciaux.
Les opérateurs sont des mots et des symboles spéciaux que vous pouvez inclure dans vos recherches afin qu’ils renvoient des résultats plus pertinents.

 

Fonction de recherche avancée Description Exemple
Booléens AND (en majuscules) signifie que les deux éléments doivent figurer dans les résultats de la recherche.


OR (en majuscules) signifie que l’un des termes de recherche doit figurer dans les résultats.		 Latitude ET audio
(affiche les résultats contenant à la fois Latitude et le mot audio.)

Audio OU alimentation
(affiche les résultats qui contiennent : audio ou pouvoir)

(audio OU alimentation) ET Unity
(affiche des résultats contenant soit audio ou pouvoir mais aussi unité.)
Exclusion : NON Exclut un terme ou une expression spécifique. Pas d’alimentation, PAS sur le Latitude
(les résultats pour Pas d’alimentation mais ne contenant pas Latitude.)
Caractères génériques (*) L’astérisque (*) peut être utilisé comme caractère générique pour n’importe quel nombre de caractères. Pouvoir*
(affiche les résultats, y compris PowerEdge, PowerProtect, etc.)
Guillemets Les guillemets indiquent une correspondance exacte des termes en respectant la casse. « Pas d’alimentation »
(montre les résultats contenant l’expression exacte Pas d’alimentation)
Date/Heure Permet de filtrer du contenu par jour, heure ou période spécifique. @date=aujourd’hui
@date=Aujourd’hui-1j
@date=hier
@date=hier-1j
(Affiche les résultats créés ou modifiés aujourd’hui/hier ou entre aujourd’hui/hier et un nombre facultatif de jours.)

<@date yesterday+1d
@date<yesterday-1d
(la valeur en secondes (s), minutes (m), heures (h), jours (d), mois (mo) ou années (y), est ajoutée ou soustraite de l’opérateur de date (maintenant, aujourd’hui ou hier))
Article Properties
Article Number: 000204470
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  8
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