Ajuda na pesquisa avançada

Summary: A Pesquisa de conhecimento tem várias opções de pesquisa avançada para ajudá-lo a encontrar conteúdo específico.

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Instructions

Como pesquisar o suporte da Dell

Duração: 01:17
Legendas: Quando disponível, clique no ícone de legenda e selecione o idioma desejado.

Como pesquisar na Dell

Dica 1: Comece com o básico.
Não importa o que você está procurando, comece com uma pesquisa simples como Como limpar meu laptop? Você sempre pode adicionar algumas palavras descritivas, se necessário. Se você estiver procurando um manual ou item para um produto específico, adicione o produto. Por exemplo, o Manual do Dell Latitude 5420 ou Como instalar o SupportAssist?

Dica 2: Pesquise usando sua voz.
Cansado de digitar? Para pesquisar com sua voz, toque no ícone do microfone.

Dica 3: Use linguagem ou frase natural.
Use linguagem natural em sua pesquisa na Dell. O mecanismo de pesquisa da Dell filtra as palavras "comuns" que não são necessárias e seleciona termos importantes, como produtos e outras palavras definidoras.

Dica 4: Reformular sua consulta para obter melhores resultados.
Se você não estiver encontrando as informações certas, tente usar palavras diferentes em sua pesquisa. Também é possível que o que você está procurando seja muito específico ou muito amplo.

Dica 5: Use operadores especiais de mecanismos de pesquisa.
Operadores são palavras e símbolos especiais que você pode incluir em suas pesquisas para que eles retornem resultados mais relevantes.

 

Recurso de pesquisa avançada Descrição Exemplo
Booleanos AND (em maiúsculas) significa que os dois itens devem aparecer nos resultados da pesquisa.


OR (em maiúsculas) significa que um dos termos de pesquisa deve aparecer nos resultados.		 Latitude E áudio
(mostra resultados que contêm Latitude e a palavra áudio.)

Áudio OU energia
(mostra resultados que contêm áudio ou poder)

(áudio OU energia) E Unity
(mostra resultados que contêm áudio ou poder mas também unity.)
Exclusão: NÃO Exclui um termo ou frase específica. Sem energia NÃO Latitude
(mostra resultados para Sem energia mas não contendo Latitude.)
Caracteres curinga (*) O asterisco (*) pode ser usado como caractere curinga para qualquer número de caracteres. Poder*
(mostra resultados, inclusive PowerEdge, PowerProtect, entre outros.)
Aspas As aspas indicam a correspondência exata com os termos e a capitalização. "Sem energia"
(mostra resultados que têm essa frase exata Sem energia)
Data/hora Permite a filtragem do conteúdo por dia, hora ou período específico. @date=hoje
@date=hoje-1d
@date=ontem
@date=ontem-1d
(Mostra os resultados criados ou modificados hoje/ontem ou entre hoje/ontem e um número opcional de duração de dias.)

<@date ontem+1d
@date<ontem-1d
(o valor em segundos (s), minutos (m), horas (h), dias (d), meses (mo) ou anos (y) é adicionado ou subtraído do operador date (now, today ou yesterday))
Article Properties
Article Number: 000204470
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  8
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