Dell Encryptionの販売終了に関する重要な情報

対象製品：

• Dell Encryption
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media Edition
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Encryption Full Disk Encryption

新規の法人のお客様は、2022年9月2日までDell Encryption PersonalおよびDell Encryption製品を引き続きご購入いただけます。

現在、法人向けDell Encryption PersonalおよびDell Encryption Enterpriseをご使用のお客様は、2023年1月31日まで以下のことが可能です。

• 1年間のライセンスを新規に購入します。
• 既存のライセンスを1年間更新します。
• 追加ライセンスを購入して、既存のインストール済み複数年ライセンスと同時終了にします。

Dellが暗号化製品を段階的に廃止するのはなぜですか?

Dellのエンドポイント セキュリティの使命は、お客様が可能な限り最も安全な体制を実現できるように、業界をリードする差別化されたソフトウェアとサービス ソリューションを提供することです。このミッションを追求するために、私たちはソリューションのポートフォリオを常に評価し、このミッションを継続的にサポートするようにしています。

Dell Encryptionソリューション(PersonalおよびEnterpriseバージョン)を段階的に廃止する決定は、次の条件に基づいて行われます。

• 高度にコモディティ化する暗号化市場
• 無料の競合製品
• 他の成長分野に再投資するというDellの戦略的および財務上の意思決定

Dell Encryptionのどの代替ソリューションへの移行を推奨していますか?

各組織は、特定のニーズに基づいて、情報に基づいた決定を下す必要があります。2026年にメンテナンスおよびサポートが終了するため、選択肢をより適切に評価するための長い道のりがあります。

Encryption ライセンスが機能しなくなりますか?

いいえ。契約期間全体を通じて、お客様の暗号化ライセンスは引き続きサポートおよび保守され、サポートを受けることができます。Dellでは、サポートとメンテナンスの終了後にお客様が移行オプションを決定する時間を確保するため、暗号化のサポートを終了するためのリード タイムを長くしています。

ライセンスの全部または一部の有効期限が間もなく(2023年末より前)に切れますが、どうすればよいですか?

Dellの大切なお客様には、複数の選択肢があります。2023 年 1 月 31 日までに、次のことを行うことができます。

• 1年間のライセンスを新規に購入します。
• 既存のライセンスを1年間更新します。
• 追加ライセンスを購入して、既存のインストール済み複数年ライセンスと同時終了にします。

ライセンスの有効期限が近い(2023年以降)ことはありませんが、何かする必要はありますか?

今日、あなたがすべきことは何もありません。既存の暗号化ライセンスは、契約が終了するまで引き続きサポートされます。サポート契約の期限が切れたら、プロアクティブに移行する代替製品の検討を開始することをお勧めします。移行手順については、お客様宛てのレターを参照してください。お客様宛ての手紙が見つからない場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせください。

ライセンスの有効期限が 2026 年 1 月 31 日以降です。それまでサポートは延長されますか?

2026 年 1 月 31 日のサポート期限を過ぎても契約が継続する可能性があります。これが当てはまると思われる場合は、Dellサポート担当者に連絡して契約の詳細を確認し、暗号化サポートの期限を確認してください。

定期購入者で、新しいライセンスを購入したいのですが、どうすればよいですか?

誠に恐縮ですが、2023年1月31日を過ぎても暗号化ライセンスの販売を継続することはできません。ご不明な点がある場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせいただくか 、Dell.Encryption@dell.com までEメールでお問い合わせください。

私は定期購入者で、Dell Encryptionを含む優先構成を選択しています。2023年1月31日を過ぎると、希望する構成はどのように変更されますか?

構成は今後数か月以内に変更されますが、リピート購入者は引き続き利用できます。これは、お客様への侵入を最小限に抑える方法で行われます。

Dell Encryptionから移行する方法を教えてください。

移行手順については、お客様向けレターを参照してください。お客様宛ての手紙が見つからない場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせください。さらにサポートが必要な場合は、契約のサポート終了日前にDellサポート担当者にお問い合わせください。

このFAQに記載されていない質問がある場合、誰に問い合わせればよいですか?

お客様向け通知やこのFAQに記載されていないご不明な点がございましたら、 Dell.Encryption@dell.com までEメールでDellエンドポイント セールス チームまでお問い合わせください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。