Fim da venda do Dell Encryption Informações importantes

Produtos afetados:

• Dell Encryption
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media Edition
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Encryption Full Disk Encryption

Novos clientes comerciais podem continuar comprando produtos Dell Encryption Personal e Dell Encryption até 2 de setembro de 2022.

Os atuais clientes comerciais do Dell Encryption Personal e do Dell Encryption Enterprise têm até 31 de janeiro de 2023 para:

• Compre novas licenças de 1 ano.
• Renove as licenças existentes por 1 ano.
• Adquira licenças adicionais para fazer a vigência conjunta com as licenças existentes instaladas de vários anos.

Por que a Dell está eliminando gradualmente seus produtos de criptografia?

A missão do Dell Endpoint Security é oferecer soluções de software e serviços diferenciadas e líderes do setor que ajudem os clientes a alcançar a postura mais segura possível. Em busca dessa missão, avaliamos constantemente nosso portfólio de soluções para garantir que eles continuem a apoiá-la.

A decisão de eliminar gradualmente as soluções Dell Encryption (versões Personal e Enterprise) é baseada em:

• Um mercado de criptografia que está se tornando altamente comoditizado
• Ofertas competitivas gratuitas
• Decisão estratégica e financeira da Dell de reinvestir em outras áreas de crescimento

Para quais alternativas do Dell Encryption você recomenda que migremos?

Cada organização deve tomar uma decisão informada com base em suas necessidades específicas. Com o fim da data de manutenção e suporte ocorrendo em 2026, você tem um longo caminho para avaliar melhor suas opções.

Minhas licenças de criptografia param de funcionar?

Não, suas licenças de criptografia continuam a ser suportadas e mantidas, e você continua a receber suporte, durante todo o período de vigência de seu contrato. A Dell está fornecendo um longo prazo para encerrar o suporte do Encryption, a fim de dar aos clientes tempo para determinar as opções de migração assim que o suporte e a manutenção terminarem.

Todas ou algumas das minhas licenças expiram em breve (antes do final de 2023). O que posso fazer?

Como um estimado cliente da Dell, você tem várias opções. Você tem até 31 de janeiro de 2023 para:

• Compre novas licenças de 1 ano.
• Renove as licenças existentes por 1 ano.
• Adquira licenças adicionais para fazer a vigência conjunta com as licenças existentes instaladas de vários anos.

Minhas licenças não expiram tão cedo (após 2023), há algo que devo fazer?

Não há nada a fazer hoje. Continuamos a oferecer suporte às licenças de criptografia existentes até o final do contrato. Proativamente, convém começar a considerar alternativas de produtos para migrar assim que o contrato de suporte expirar. As instruções de migração podem ser encontradas em sua Carta ao Cliente; Se não conseguir encontrar a carta do cliente, entre em contato com seu representante de vendas da Dell.

Minhas licenças expiram após 31 de janeiro de 2026. Meu suporte será estendido até lá?

É possível que você tenha um contrato que ultrapasse o prazo de suporte de 31 de janeiro de 2026. Se você acredita que esse é o caso, entre em contato com o representante de suporte da Dell para analisar os detalhes do seu contrato e verificar o prazo de suporte do Encryption.

Sou um comprador recorrente e gostaria de comprar novas licenças, o que devo fazer?

Infelizmente, não podemos continuar vendendo nenhuma licença de criptografia após 31 de janeiro de 2023. Entre em contato com seu representante de vendas da Dell ou envie um e-mail para Dell.Encryption@dell.com caso ainda tenha dúvidas.

Sou um comprador recorrente e tenho configurações preferenciais que incluem o Dell Encryption. Como minhas configurações preferidas mudarão após 31 de janeiro de 2023?

As configurações mudarão nos próximos meses, mas ainda devem estar disponíveis para compradores recorrentes. Isso é feito de uma maneira que representa a menor quantidade de intrusão para nossos clientes.

Como migramos do Dell Encryption?

As instruções de migração podem ser encontradas na carta do cliente; Se não conseguir encontrar a carta do cliente, entre em contato com seu representante de vendas da Dell. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o representante de suporte da Dell antes da data de fim do suporte estipulada em seu contrato.

Tenho uma pergunta que não foi abordada neste FAQ, com quem devo entrar em contato?

Se você tiver dúvidas persistentes que a Carta ao Cliente ou esta FAQ não cobrem, entre em contato com a equipe de vendas de endpoints da Dell enviando um e-mail para Dell.Encryption@dell.com.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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