Koniec sprzedaży oprogramowania Dell Encryption Ważne informacje

Dotyczy produktów:

• Dell Encryption
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media Edition
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Encryption Full Disk Encryption

Nowi klienci komercyjni mogą nadal kupować produkty Dell Encryption Personal i Dell Encryption do 2 września 2022 r.

Komercyjni nabywcy Dell Encryption Personal i Dell Encryption Enterprise mogą do 31 stycznia 2023 r.:

• Zakup nowych licencji na 1 rok.
• Odnów istniejące licencje na 1 rok.
• Zakup dodatkowych licencji w celu zbieżności z istniejącymi zainstalowanymi licencjami wieloletnimi.

Dlaczego firma Dell wycofuje swoje produkty szyfrujące?

Misją Dell Endpoint Security jest oferowanie wiodących, zróżnicowanych rozwiązań w zakresie oprogramowania i usług, które pomagają klientom osiągnąć najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa. Realizując tę misję, nieustannie oceniamy nasze portfolio rozwiązań, aby upewnić się, że nadal wspierają one tę misję.

Decyzja o wycofaniu rozwiązań Dell Encryption (wersje Personal i Enterprise) wynika z następujących podstaw:

• Rynek szyfrowania, który staje się coraz bardziej utowarowiony
• Konkurencyjne oferty, które są bezpłatne
• Strategiczna i finansowa decyzja firmy Dell o reinwestycji w inne obszary wzrostu

Do jakich alternatyw dla Dell Encryption zalecają Państwo migrację?

Każda organizacja powinna podjąć świadomą decyzję opartą na jej konkretnych potrzebach. W związku z tym, że koniec okresu konserwacji i wsparcia technicznego przypada na rok 2026, masz przed sobą długą drogę do lepszej oceny dostępnych opcji.

Czy moje licencje szyfrowania przestaną działać?

Nie, Twoje licencje na szyfrowanie będą nadal obsługiwane i utrzymywane, a Ty będziesz otrzymywać pomoc techniczną przez cały okres obowiązywania umowy. Firma Dell zapewnia długi czas na zakończenie wsparcia dla szyfrowania, aby dać klientom czas na określenie opcji migracji po zakończeniu wsparcia technicznego i konserwacji.

Wszystkie lub niektóre z moich licencji wygasają wkrótce (przed końcem 2023 roku), co mogę zrobić?

Jako ceniony klient firmy Dell masz wiele możliwości. Masz czas do 31 stycznia 2023 r., aby:

• Zakup nowych licencji na 1 rok.
• Odnów istniejące licencje na 1 rok.
• Zakup dodatkowych licencji w celu zbieżności z istniejącymi zainstalowanymi licencjami wieloletnimi.

Moje licencje nie wygasną w najbliższym czasie (po 2023 r.), czy jest coś, co muszę zrobić?

Nie masz dziś nic do roboty. Wsparcie techniczne dla istniejących licencji Encryption będzie kontynuowane do końca umowy. Warto zacząć rozważać alternatywne produkty, do których można migrować po wygaśnięciu umowy o świadczenie usług pomocy technicznej. Instrukcje dotyczące migracji można znaleźć w liście od klienta; Jeśli nie możesz znaleźć listu od klienta, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Dell.

Moje licencje wygasają po 31 stycznia 2026 r. Czy do tego czasu moje wsparcie zostanie przedłużone?

Możliwe, że Twoja umowa będzie obowiązywać po 31 stycznia 2026 r. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z przedstawicielem pomocy technicznej firmy Dell, aby zapoznać się ze szczegółami umowy i zweryfikować termin wsparcia technicznego w zakresie szyfrowania.

Jestem kupującym cyklicznie i chciałbym zakupić nowe licencje, co mam zrobić?

Po 31 stycznia 2023 r. nie będziemy w stanie kontynuować sprzedaży żadnych licencji szyfrowania. W razie pytań skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Dell lub wyślij wiadomość e-mail na adres Dell.Encryption@dell.com .

Jestem kupującym regularnie i preferuję konfiguracje obejmujące Dell Encryption. Jak zmienią się moje preferowane konfiguracje po 31 stycznia 2023 roku?

Konfiguracje zmienią się w nadchodzących miesiącach, ale nadal powinny być dostępne dla powtarzających się kupujących. Odbywa się to w sposób, który stwarza jak najmniejszą ingerencję dla naszych klientów.

Jak przeprowadzić migrację z Dell Encryption?

Instrukcje dotyczące migracji można znaleźć w liście od klienta. Jeśli nie możesz znaleźć listu od klienta, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Dell. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z przedstawicielem pomocy technicznej firmy Dell przed datą zakończenia wsparcia technicznego określoną w umowie.

Mam pytanie, na które nie ma odpowiedzi w tym FAQ. Z kim mam się skontaktować?

W przypadku pytań, których nie ma w liście do klientów ani w niniejszym FAQ, należy skontaktować się z działem sprzedaży punktów końcowych firmy Dell, wysyłając wiadomość e-mail na adres Dell.Encryption@dell.com.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.