Windows 11でAlienware AW920Hヘッドセットからの間欠的なオーディオの問題が発生する

Summary: Alienware AW920HヘッドセットとWindows 11での断続的なオーディオの問題に関する情報。

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Symptoms

Alienware AW920HヘッドセットをWindows 11で使用しているときに、オーディオが断続的に発生します。

影響を受けるDell Alienwareヘッドセット モデル

  • AW920H

Cause

Windows 11との互換性の問題。

Resolution

ファームウェアアップデート

この問題を解決するには、ヘッドセットとUSBドングルのファームウェアを最新バージョンのファームウェアにアップデートします。どちらか一方をアップデートしても、ヘッドセットに問題が発生したり、機能しなかったりする可能性があります。
Alienware Tri-Modeワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW920H用ファームウェアおよびアプリケーション

問題が解決しない場合は、次の回避策に従ってください。

  1. 「Windowsの設定」(Win+Iキー)を開きます。
  2. 次にアクセスしてください。システム>サウンドすべてのサウンド>デバイス>AW920H>オーディオ拡張機能オフ>

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Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
Article Properties
Article Number: 000222484
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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