Los auriculares Alienware AW920H tienen problemas de audio intermitente con Windows 11

Summary: Información sobre problemas de audio intermitente con los auriculares Alienware AW920H y Windows 11.

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Symptoms

Los auriculares Alienware AW920H tienen problemas de audio intermitentes cuando se utilizan con Windows 11.

Modelo de auriculares Dell Alienware afectado

  • AW920H

Cause

Problema de compatibilidad con Windows 11.

Resolution

Actualización del firmware

Para resolver este problema, actualice el firmware de los auriculares y la llave USB a la versión más reciente del firmware. Actualizar cualquiera de ellos solo puede hacer que los auriculares tengan problemas o no funcionen.
Firmware y aplicaciones de los auriculares inalámbricos para juegos de modo triple Alienware AW920H

Si el problema persiste, siga la solución alternativa que se indica a continuación:

  1. Abra "Configuración de Windows" (teclas Win + I).
  2. Vaya a: Sonido > del sistema Todos los dispositivos > de sonido Mejoras de audio del > AW920H > desactivadas >

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Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
Article Properties
Article Number: 000222484
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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