NVE: Samleoppdatering av operativsystemet mislykkes i "én eller flere noder kjører ikke SLES" når /root-eierskap er endret

Summary: En samleoppdatering for NetWorker Virtual Edition (NVE) mislykkes og rapporterer "Én eller flere noder som ikke kjører SLES". Eierskapet til /root ble endret til en annen bruker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Virtual Edition-samleoppdateringen mislykkes, og følgende feil rapporteres i /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: no output seen from "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: post: "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a", exit status=255 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: address=127.0.0.1 remote=ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  os=unknown version=unknown update=unknown arch=unknown
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 47378741877400 INFO:  - One or more nodes are not running SLES succeeded

Du finner OsRollup-arbeidsflytloggene under katalogen for samleoppdateringer package_data:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

Cause

Eierskapet til /root Katalogen ble endret av sikkerhetskopiadministratoren på et tidspunkt. For eksempel viser det:

nve:~ # ls -ld /root
drwx------   8 admin  root    4096 May 16 09:27 root

Tillatelsene til /root er som sådan at ingen annen bruker eller gruppe har tilgang til katalogen, bare eieren (i dette tilfellet admin) gjør.

Under opprullingen kjøres følgende kommando:

ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a

Den prøver å kjøre as_root, men siden bare administratorbrukeren har tilgang, returnerer ikke kommandoen noe og hopper over kjerneoppdateringen. Eksempel:

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
nve:~ #

Når /root eies av root:root at den skal returnere noe sånt som:

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
Linux nve 4.12.14-122.153-default #1 SMP Tue Mar 7 14:13:19 UTC 2023 (9f7af45) x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
nve:~ #

Hvis /root eies av en annen bruker, ssh Kommando for å få uname -a returnerer ingenting, noe som fører til at arbeidsflyten rapporterer operativsystemet som "ukjent" og hopper over NVEs OS-pakkeoppdateringer.

MERK: Dette er ikke den eneste årsaken til feilen som er beskrevet i denne KB-en. Se tilleggsinformasjon. Fokuset i denne artikkelen er løsningen for den spesifikke årsaken som er skissert her.

Resolution

Korriger /root eierskap:

sudo chown root:root /root

Gå tilbake til installasjonsansvarlig for NVE, og prøv gjeldende oppgave på nytt.

MERK: "Root"-brukeren og -gruppen må eie /root adressebok. Hvis du endrer standard systemfiler og innstillinger på NVE, kan det oppstå problemer under samleoppdateringer/oppgraderinger, potensielt skade NVE, og krever omplassering og NetWorker Server Disaster Recovery (nsrdr). Det anbefales derfor ikke å endre standard systemfiler eller innstillinger.

Hvis du vil tillate SSH-tilgang til rot, kan du se: NVE: Slik tillater du root SSH-tilgang på en NetWorker Virtual Edition

Additional Information

Symptomene og feilmeldingene som rapporteres i denne KB-en, kan oppstå på grunn av andre årsaker. Hvis /root Eierskap og tillatelser ble ikke endret på NVE, se følgende artikler: 


========================

NVE: Veiledning
for sortering av oppgradering eller installasjonsfeilOppdateringsfrekvens for samleoppdatering for Dell Avamar og NetWorker operativsystem (OS)
NetWorker Virtual Edition (NVE): Slik installerer du den samleoppdaterte sikkerhetsoppdateringen for plattformen
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225150
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.