Доступность кодека Dolby Digital Plus в различных операционных системах Windows 11
Summary: В следующей статье представлена информация о доступности кодека Dolby Digital Plus на компьютерах Dell под управлением Windows 11.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Кодек Dolby Digital Plus (DD+) отсутствует в некоторых операционных системах Windows 11
Пользователи, которые заменяют операционную систему Windows 11, установленную на их компьютере, сообщают об отсутствии кодека DD+.
Они сообщают об этом после установки Windows 11 24H2 из образа операционной системы Microsoft или корпоративной версии Windows 11 24H2.
При воспроизведении контента в формате DD+ на компьютере Dell может появиться следующая ошибка.
Примечание. Контент может воспроизводиться на более низком уровне качества без кодека DD+.
Cause
Dolby Labs ограничивает доступность кодека DD+ для образов OEM для Windows 11. Они не делают этот кодек доступным в качестве отдельного приложения.
Resolution
Если на компьютере Dell требуется кодек DD+, операционную систему Windows 11 необходимо установить одним из следующих способов:
- Компьютеры Dell, поставляемые с завода Dell с установленной операционной системой Windows 11 24H2, оснащены кодеком DD+.
- При обновлении установленной Dell операционной системы Windows 11 23H2 (или более ранней версии) до операционной системы Windows 11 24H2 сохраняется кодек DD+.
- Кодек DD+ сохраняется при установке образа операционной системы Dell Windows 11 24H2 из Dell SupportAssist Operating System Recovery или Dell Operating System Recovery Image (OSRI).
- Статья базы знаний Dell: Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery
- Страница службы поддержки Dell: Переустановка Microsoft Windows с помощью образа восстановления ОС Dell
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Article Properties
Article Number: 000239726
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.