Korrekt håndtering og brug af Dell DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om korrekt håndtering og brug af Dell DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell 6-i-1 USB-C-adapter med flere porte – DA305
  • Dell Pro 7-i-1 USB-C Rejsecenter DA310 

Berørte platforme:

  • Bærbar Alienware-pc
  • Bærbare Inspiron-computere
  • Bærbare Latitude-computere
  • Bærbare Precision-workstationer
  • Bærbare Vostro-computere
  • Bærbare XPS'er
  • Bærbare Dell Plus-pc'er
  • Bærbare Dell Pro-computere
  • Bærbare Dell Pro Max-pc'er
  • Bærbare Dell Pro Plus-pc'er
  • Bærbare Dell Pro Premium-pc'er
  • Dell Pro Rugged bærbare pc'er
  • Bærbare computere i G-serien

Forkert håndtering af USB-C-kablet til DA305-adapteren og Dell Pro 7-i-1 USB-C Travel Hub DA310 kan forårsage følgende fejl.

  • Adapterne registrerer ikke dock- og USB-enhederne, når de tilsluttes den bærbare computer.
  • USB-enheder viser delvis eller periodisk funktionalitet, når de er tilsluttet den bærbare computer.
  • Adapterens netværksport (Ethernet) fungerer muligvis ikke.
  • Adapterens videoport fungerer ikke eller fungerer kun delvist.
  • USB-enheder, der tilsluttes via adapteren, fungerer ikke korrekt.
  • Enhver bevægelse af USB-C-kablet påvirker portens funktionalitet.
  • USB-C-kablet eller USB-C-stikket viser synlige skader.

Cause

Forkert tilslutning af USB-C-kablet til og fra porten på den bærbare computer kan forårsage skade på USB-C-kablet.

Resolution

Den korrekte håndtering af adapteren er at slutte den til den mobile enhed med adapteren understøttet på samme overflade og uden bøjninger eller vendinger på USB-C-kablet.

USB-C-stikket sidder korrekt

Bemærk: Sørg for, at USB-C-stikket sidder korrekt på plads.
Advarsel: Overdreven bøjning og vridning kan beskadige USB-C-kablet eller forkorte enhedernes levetid og holdbarhed.
Bemærk:
  • Drej ikke USB-C-kablet
  • Bøj ikke USB-C-kablet i USB-C-stikket i en skarp vinkel

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Bøj ikke USB-C-kablet

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.