Как получить и использовать техническую поддержку, предоставленную при условии замены ключа Microsoft Game Pass

Summary: На некоторых недавно приобретенных компьютерах Dell могут возникнуть проблемы при активации Game Pass. Для заказчиков, которые обратились в службу технической поддержки Dell и получили разрешение на получение ключа на замену. В этой статье объясняется, как получить и использовать ключ для активации соответствующего предложения Game Pass. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Процесс скачивания:

  1. Перейдите на портал My Account.
  2. Введите адрес электронной почты и пароль.
  3. Примите условия лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA).
  4. Нажмите Лицензии на программное обеспечение.
  5. Найдите и выберите элемент Game Pass..., приобретенный клиентом.
    Пример моей учетной записи, Game Pass не изображен
    Пример с моей учетной записью, Game Pass не изображен.
     
  6. Найдите лицензионный ключ и скопируйте его для вставки.
    Пример моей учетной записи, Game Pass не изображен
    Пример с моей учетной записью, Game Pass не изображен.
     
  7. В браузере перейдите в раздел https://Account.Microsoft.com Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. и войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft (MSA).
    Пример учетной записи Microsoft
    Пример учетной записи Microsoft
     
  8. В адресной строке браузера введите Account.Microsoft.com/Billing/Redeem и нажмите Enter, вы попадете на следующую страницу:
    Учетная запись Microsoft, пример использования кода или подарочной карты
    Учетная запись Microsoft, пример использования кода или подарочной карты
     
  9. Вставьте ключ продукта, скопированный с портала My Account, в текстовое поле и нажмите Next.
    Учетная запись Microsoft, активация кода или подарочной карты, пример ввода ключа
    Учетная запись Microsoft, активация кода или подарочной карты, пример ввода ключа
     
  10. На следующей странице появится подтверждение предложения Game Pass. Выберите, следует ли включить регулярный платеж. Нажмите «Подтвердить», чтобы продолжить.
    Учетная запись Microsoft Вот пример получения
    Учетная запись Microsoft Вот пример получения
     
  11. После подтверждения ключа можно убедиться, что ключ принят, перейдя на страницу «Подписки».
    Учетная запись Microsoft, пример подписок
    Пример подписок на учетную запись Microsoft

В начало

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000340108
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.