Ograniczenia dostępu do sieci lokalnej mają wpływ na pomoc techniczną online firmy Dell
Summary: Nowe aktualizacje przeglądarek Chrome i Edge domyślnie ograniczają dostęp do sieci lokalnej, co wpływa na korzystanie z dell.com/support. Dowiedz się, jak przywrócić funkcjonalność, dostosowując uprawnienia przeglądarki. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Wpływ zaktualizowanych przeglądarek Chromium na korzystanie z pomocy technicznej online firmy Dell
Począwszy od przeglądarki Google Chrome w wersji 141, klienci odwiedzający https://www.dell.com/support korzystający z nowszych wersji przeglądarki Google Chrome mogą napotkać monit o następującej informacji:
"Wyszukaj dowolne urządzenie w sieci lokalnej i połącz się z nim".
Klienci, którzy wybiorą opcję Zablokuj , mogą zostać poproszeni o zainstalowanie aplikacji SupportAssist, nawet jeśli aplikacja jest już zainstalowana.
Ponadto, jeśli użytkownik wybierze opcję Zablokuj, środowiska związane z narzędziem SupportAssist, takie jak:
- Aktualizacje sterowników
- Skanowanie sprzętu
- Konfiguracja systemu
nie będzie działać, nawet jeśli aplikacja SupportAssist jest już zainstalowana.
Więcej informacji na temat zmian w przeglądarkach Chromium
W przeglądarce Google Chrome w wersji 141 wprowadzono model uprawnień dostępu do sieci lokalnej w celu zwiększenia prywatności i bezpieczeństwa użytkowników. Ta zmiana ogranicza wysyłanie żądań do urządzeń w sieci lokalnej lub na hoście lokalnym użytkownika, chyba że użytkownik wyraźnie udzieli pozwolenia.
Microsoft Edge również implementuje podobne zachowanie, a monity o dostęp do sieci lokalnej mają stać się domyślne od wersji 142.
Zmiany te są częścią szerszych działań mających na celu zapobieganie fałszowaniu żądań między witrynami (CSRF) i atakom odcisków palców wymierzonym w sieci prywatne.
Aby określić wersję przeglądarki, kliknij przycisk Menu (trzy kropki w pionie) w prawym górnym rogu okna, a następnie wybierz Ustawienia > Informacje o Chrome.
Jak przywrócić dostęp do środowisk pomocy technicznej Dell.com
Aby zachować pełną funkcjonalność narzędzia SupportAssist w przeglądarce Google Chrome w wersji 141 i nowszych, wybierz opcję Zezwalaj, gdy zobaczysz monit o pozwolenie:
"Poszukaj dowolnego urządzenia w sieci lokalnej i połącz się z nim".
Jeśli wcześniej wybrano opcję Blokuj, zresetuj uprawnienia, wykonując następujące czynności:
Przeglądarka Chrome
- Otwórz nowe okno w przeglądarce Chrome i przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell.
- Wybierz symbol stanu
zabezpieczeń obok adresu internetowego.
- Wybierz przycisk suwaka obok opcji Dostęp do sieci lokalnej , aby przesunąć przycisk w prawo i obrócić suwak na niebieski.
Uwaga: Kliknięcie przycisku Resetuj uprawnienia spowoduje zresetowanie WSZYSTKICH uprawnień w tej sekcji.
Microsoft Edge
- Otwórz nowe okno w przeglądarce Edge i przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell.
- Wybierz symbol stanu
zabezpieczeń obok adresu internetowego. - W obszarze Uprawnienia dla tej witryny wybierz menu rozwijane obok pozycji Dostęp do sieci lokalnej.
- Wybierz opcję Zezwalaj , aby włączyć dostęp do sieci lokalnej.
W przypadku innych przeglądarek zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej przeglądarki.
Niezależnie od przeglądarki, jeśli na urządzeniu jest zainstalowane narzędzie SupportAssist, nie ma potrzeby jego ponownej instalacji.
Zarządzanie uprawnieniami dostępu do sieci lokalnej dla administratorów
Administratorzy mogą kontrolować tę funkcję za pomocą zasad Chrome dla przedsiębiorstw:
- Użyj zasad LocalNetworkAccessAllowedForUrls , aby zezwolić na dostęp do określonych witryn.
- Użyj zasady LocalNetworkAccessBlockedForUrls , aby zablokować dostęp dla określonych witryn.
- Ustawienie wartości zasad na "*" umożliwia dostęp do sieci lokalnej na wszystkich adresach URL, naśladując zachowanie sprzed pełnego wdrożenia ograniczenia.
Aby uzyskać więcej informacji:
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, SupportAssist for Home PCs, SupportAssist for Business PCs
...
Article Properties
Article Number: 000372996
Article Type: How To
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.