NetWorker: El montaje del dispositivo Data Domain falla con el error 5520

Summary: El montaje o la creación de un dispositivo Data Domain (DD) en NetWorker puede fallar con el código de error 5520 si el bloqueo de retención (RL) no está habilitado y el sistema intenta modificar un archivo de bloqueo de retención. Este problema está vinculado a un valor inesperado en la configuración de cifrado global en el sistema de DD. ...

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Symptoms

El montaje o la creación del dispositivo fallan y se muestra el siguiente error:

  • Err 5520: Cannot delete or modify a retention-locked file.

        
Cause

        
La falla se produce porque la configuración de seguridad del cifrado global en el sistema Data Domain está con mayúsculas incorrectas. NetWorker espera valores en minúsculas específicos, y las incompatibilidades pueden desencadenar errores relacionados con el bloqueo de retención durante las operaciones del dispositivo.

  
Ejemplo de configuración incorrecta:

  
    
   
  • 
    
    # ddboost option show
Option                          Value
------------------------------  -------
global-encryption-strength      Medium
    • 
  

  

        
Resolution

        
Actualice la configuración de cifrado para utilizar el valor en minúscula correcto. Los valores aceptables son:

  
    
   
  • none
    • 
   
  • medium
    • 
   
  • high
    • 
  

  
Para corregir el ajuste:

  
Ejecute el siguiente comando en el sistema de DD:

  
    
   
  • 
    
    ddboost option set global-authentication-mode none global-encryption-strength medium
    • 
  

  
Este cambio garantiza la compatibilidad con las operaciones de NetWorker y resuelve la falla de montaje.

  


            


        

        
        
Affected Products

        NetWorker Family, NetWorker
    
Products

        Data Domain







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000381991

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 22 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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