NetWorker: Data Domain 디바이스 마운트가 실패하고 오류 5520이 표시됨

Summary: RL(Retention Lock)이 활성화되지 않은 상태에서 시스템이 보존 잠금이 설정된 파일을 수정하려고 하면 NetWorker에서 DD(Data Domain) 디바이스를 마운트하거나 생성하면 실패하고 오류 코드 5520이 표시될 수 있습니다. 이 문제는 DD 시스템의 전역 암호화 설정에서 예기치 않은 값과 관련이 있습니다.

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Symptoms

디바이스 마운트 또는 생성이 실패하고 다음 오류가 표시됩니다.

  • Err 5520: Cannot delete or modify a retention-locked file.

        
Cause

        
이 오류는 Data Domain 시스템의 전역 암호화 강도 설정이 대문자로 잘못 지정되어 있기 때문에 발생합니다. NetWorker에는 특정 소문자 값이 필요하며 일치하지 않는 경우 디바이스 작업 중에 보존 잠금 관련 오류가 트리거될 수 있습니다.

  
잘못된 구성의 예:

  
    
   
  • 
    
    # ddboost option show
Option                          Value
------------------------------  -------
global-encryption-strength      Medium
    • 
  

  

        
Resolution

        
올바른 소문자 값을 사용하도록 암호화 설정을 업데이트합니다. 허용되는 값은 다음과 같습니다.

  
    
   
  • none
    • 
   
  • medium
    • 
   
  • high
    • 
  

  
설정을 수정하려면 다음을 수행합니다.

  
DD 시스템에서 다음 명령을 실행합니다.

  
    
   
  • 
    
    ddboost option set global-authentication-mode none global-encryption-strength medium
    • 
  

  
이렇게 변경하면 NetWorker 작업과의 호환성이 보장되고 마운트 장애가 해결됩니다.

  


            


        

        
        
Affected Products

        NetWorker Family, NetWorker
    
Products

        Data Domain







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000381991

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 22 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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