NetWorker：Data Domainデバイスのマウントがエラー5520で失敗する

Summary: Retention Lock (RL)が有効になっていない場合、システムが保存ロックされたファイルを変更しようとすると、NetWorkerでのData Domain (DD)デバイスのマウントまたは作成がエラー コード5520で失敗することがあります。この問題は、DDシステムのグローバル暗号化設定の予期しない値に関連しています。

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Symptoms

デバイスのマウントまたは作成が次のエラーで失敗します。

  • Err 5520: Cannot delete or modify a retention-locked file.

        
Cause

        
この障害は、Data Domainシステムの グローバル暗号化強度 設定の大文字化が正しくないために発生します。NetWorkerは特定の小文字の値を想定しており、不一致があると、デバイスの操作中に保存ロック関連のエラーが発生する可能性があります。

  
誤った構成の例:

  
    
   
  • 
    
    # ddboost option show
Option                          Value
------------------------------  -------
global-encryption-strength      Medium
    • 
  

  

        
Resolution

        
暗号化設定をアップデートして、正しい小文字の値を使用します。許容値は次のとおりです。

  
    
   
  • none
    • 
   
  • medium
    • 
   
  • high
    • 
  

  
設定を修正するには、次の手順を実行します。

  
DDシステムで次のコマンドを実行します。

  
    
   
  • 
    
    ddboost option set global-authentication-mode none global-encryption-strength medium
    • 
  

  
この変更により、NetWorker操作との互換性が確保され、マウントの失敗が解決されます。

  


            


        

        
        
Affected Products

        NetWorker Family, NetWorker
    
Products

        Data Domain







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000381991

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 22 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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