NetWorker. Сбой монтирования устройства Data Domain с ошибкой 5520

Summary: Монтирование или создание устройства Data Domain (DD) в NetWorker может завершиться сбоем с кодом ошибки 5520, если функция блокировки хранения (RL) не включена и система пытается изменить файл, заблокированный для хранения. Эта проблема связана с непредвиденным значением в параметре глобального шифрования в системе DD. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой монтирования или создания устройства со следующей ошибкой:

  • Err 5520: Cannot delete or modify a retention-locked file.

        
Cause

        
Произошел сбой из-за неправильной заглавной буквы в настройке глобальной надежности шифрования в системе Data Domain. NetWorker ожидает определенные значения в нижнем регистре, и несовпадения могут вызвать ошибки, связанные с блокировкой хранения, во время операций с устройством.

  
Пример неправильной конфигурации:

  
    
   
  • 
    
    # ddboost option show
Option                          Value
------------------------------  -------
global-encryption-strength      Medium
    • 
  

  

        
Resolution

        
Обновите настройки шифрования, чтобы использовать правильное значение нижнего регистра. Допустимые значения:

  
    
   
  • none
    • 
   
  • medium
    • 
   
  • high
    • 
  

  
Чтобы исправить настройку, выполните следующие действия.

  
Выполните следующую команду в системе DD:

  
    
   
  • 
    
    ddboost option set global-authentication-mode none global-encryption-strength medium
    • 
  

  
Это изменение обеспечивает совместимость с операциями NetWorker и устраняет сбой монтирования.

  


            


        

        
        
Affected Products

        NetWorker Family, NetWorker
    
Products

        Data Domain







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000381991

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 22 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.