IDPA: Brugergrænsefladen viser, at installationen af Backup Agents er i gang med cirkelrotation efter implementering

Summary: IDPA-brugergrænsefladen (Integrated Data Protection Appliance) viser agenter installeret i gang, installationsprogrammet er fuldført. En manglende succesidentifikation får brugergrænsefladen til at tro, at agenter installeres. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • A Backup Agents installation in Progress vises på ACM (Appliance Configuration Manager). 
  • AVI viser ingen pakker, der er klar til installation. Historikken viser, at pakker er fuldført, mens du på ACM 
  • A Backup Agents installation in Progress Meddelelsen vises:

kA23a000000GISmCAO_3_0

Cause

Dette problem opstår efter en ny installation.

Resolution

  1. Log ind på Avamar: https://<Avamar_IP>/avi 

Brugergrænsefladen til Verified AVI-installationsprogrammet til Avamar viser ingen pakker, der venter på at blive installeret, og historikken viser, at pakker er fuldført.

 

  1.  Log på Avamar SSH.

Verificeret status for dpnctl status, og alle tjenester kører fint.
Kør kommandoen: dpnctl status

 

  1. Log på ACM SSH, og kør følgende kommando for at rydde Backup Agents installation in Progress Besked: touch /usr/local/dataprotection/var/av_ucd_install_success
     
  2. Genstart ACM-webapp-tjenesten ved hjælp af nedenstående kommandoer: Stop webapp
Stop webapp-tjenesten: service dataprotection_webapp
Start webapp-tjeneste: service dataprotection_webapp start

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000170900
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.