In der Tabelle Avamar UI Events werden Kernelfehler im Zusammenhang mit dem ConnectEMC-Startvorgang angezeigt.
Summary: Dieser Artikel enthält die Lösung, wenn auf der Avamar-Benutzeroberfläche Kernelfehler im Zusammenhang mit dem ConnectEMC-Startvorgang angezeigt werden.
Symptoms
Nachdem ein Benutzer 2021 R3 OS Security Rollup auf Avamar-Servern mit 19.3 und höher mit SLES12SP5 Betriebssystem installiert hat, zeigt die Avamar-Benutzeroberfläche Kernelfehler im Zusammenhang mit dem ConnectEMC-Startvorgang in der Tabelle Events an. Dies tritt auf, wenn die E-Mail-Einstellungen nicht in der Appliance konfiguriert sind.
In der Tabelle Avamar UI Events werden ConnectEMC-Startfehler wie die folgenden angezeigt:
kernel: [86242.549021] traps: connectemc[15298] general protection ip:f762cae7 sp:ffdd6b54 error:0 in libstdc++.so.6.0.29
Cause
Nach einem Benutzerupgrade auf Appliance-Version 2.7.2 verfügen die Avamar -Server-Nodes über SLES12 SP5 mit dem BS-Sicherheits-Rollup 2021 R3. Aufgrund der aktualisierten Betriebssystem-Binärdateien tritt bei ConnectEMC ein Startproblem auf, wenn die /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml Die Konfigurationsdatei enthält alle leeren Werte oder sogar Leerstellen für die EmailSender und EmailServer Parameter.
Beispiel: In der Beispieldatei unten EmailSender und EmailServer sind nicht mit Werten konfiguriert, darüber hinaus verfügt es über ein leeres Leerzeichen.
cat /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
<ConnectEMCConfig SchemaVersion="1.1.0">
<ConnectConfig Type="Email">
<Retries>5</Retries>
<Notification>Primary</Notification>
<Timeout>300</Timeout>
<Description>Avamar ConnectEMC Notification Email</Description>
<BsafeEncrypt>yes</BsafeEncrypt>
<IPProtocol>IPV4</IPProtocol>
<EmailServer> </EmailServer>
<EmailAddress>emailalert@emc.com</EmailAddress>
<EmailSender> </EmailSender>
<EmailFormat>ASCII</EmailFormat>
<EmailSubject>Avamar ConnectEMC Notification Email</EmailSubject>
<STARTTLS>no</STARTTLS>
<IncludeCallHomeData>no</IncludeCallHomeData>
Wenn die E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen nicht auf der Appliance konfiguriert sind, wird beobachtet, dass die EmailServer und EmailSender Felder im ConnectEMC_config.xml Die Konfigurationsdatei auf dem Avamar -Server ist mit einzelnen Leerstellen für beide Felder konfiguriert.
Resolution
Konfigurieren Sie die connectemc-Konfiguration, indem Sie das Avamar -Administrationshandbuch befolgen ODER manuell null ConnectEMC_config.xml Konfigurationsdatei (leer die Konfigurationsdatei) auf dem Avamar -Server.
- Konfigurieren sie die Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen, indem Sie das Avamar -Administrationshandbuch befolgen.
Befolgen Sie die detaillierten Schritte im Kapitel "Serverüberwachung" im Abschnitt "ConnectEMC".
- Schritte zum Leeren der Konfiguration (Konfigurationsdatei auf Null setzen):
Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren möchten, müssen Sie die ConnectEMC_config.xml Konfigurationsdatei (leer die Konfigurationsdatei) auf dem Avamar -Server mithilfe der folgenden Schritte:
- Stellen Sie über SSH mit einem Administratorkonto eine Verbindung zu Avamar her.
- Wechseln Sie zum root-Nutzerkonto.
- Benennen Sie die aktuelle Konfigurationsdatei um.
mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig
- Erstellen Sie eine Konfigurationsdatei ohne Werte.
touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
- Vergewissern Sie sich, dass die Konfigurationsdatei leer ist.
ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml -rw-rw-r-- 1 root admin 0 Feb 7 22:36 ConnectEMC_config.xml
- Starten Sie den ConnectEMC-Service mithilfe der folgenden Befehle neu:
service connectemc stop service connectemc start