Avamar: Kontrolní bod selže s výsledkem MSG_ERR_DDR_ERROR kvůli problémům s kapacitou systému Data Domain

Plánované i ruční kontrolní body selhávají při MSG_ERR_DDR_ERROR.

Například:

status.dpn

Mon Aug 19 13:33:53 WEST 2019  [AV-XXX] Mon Aug 19 12:33:53 2019 UTC (Initialized Wed Feb 11 12:42:51 2015 UTC)
Node   IP Address     Version   State   Runlevel  Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen  %Full   Percent Full and Stripe Status by Disk
0.0     10.xxx.x.xx  19.1.0-38  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   1 false   0.3 0 31802 52675327  11.8%  12%(onl:4148) 11%(onl:4133) 11%(onl:4135) 11%(onl:4140)  11%(onl:4138) 11%(onl:4147)
Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

System ID: XXXXXXXX@00:1E:67:87:C4:6B

All reported states=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
System-Status: ok
Access-Status: full

Checkpoint failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : cp.20190819054530 started Mon Aug 19 06:45:31 2019 ended Mon Aug 19 06:58:24 2019, completed 24840 of 24841 stripes
Last GC: finished Mon Aug 19 05:21:35 2019 after 20m 58s >> recovered 71.89 MB (MSG_ERR_DDR_ERROR)
Last hfscheck failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : started Mon Aug 19 05:34:23

Protokol Data Domain (/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log) hlásí "I/O chyba":

grep -i Error /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log|grep -v -i "Error not set"

Aug 19 05:15:50 av-XXX ddrmaint.bin[49665]: Error: <4710>Datadomain garbage collect operation failed.
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Warning: Calling DDR_CREATE_SNAPSHOT returned result code:5009 message:I/O error
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Error: cp-create::execute_create_checkpoint - Failed to create checkpoint for avamar-XXXXXXX to snapshot cp.20190819042140 on ddXXX, DDR result code: 5009, desc: I/O error
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Error: <4760>Datadomain checkpoint create operation failed.

Prostor systému Data Domain (DD) dosáhl své kapacity.

To lze ověřit následujícím způsobem:

1. Připojte se k systému Data Domain. Použijte software Avamar: Jak získat přístup k systému Data Domain jako referenci podle potřeby.

2. Zkontrolujte, zda se zobrazují výstrahy:

alerts show current

Id      Post Time                  Severity   Class        Object          Message
-----   ------------------------   --------   ----------   -------------   ----------------------------------------------------------------------------
p0-87   Fri Aug 16 21:55:33 2019   CRITICAL   Filesystem   FilesysType=2   EVT-SPACE-00004: Space usage in Data Collection has exceeded 100% threshold.
-----   ------------------------   --------   ----------   -------------   ----------------------------------------------------------------------------
There is 1 active alert.

3. Spusťte "df" :

df

Active Tier:
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB*
----------------   --------   --------   ---------   ----   --------------
/data: pre-comp           -       15.1           -      -                -
/data: post-comp    30731.1    30608.8       122.3   100%             13.1
/ddvar                 49.1        8.7        37.9    19%                -
/ddvar/core           158.3        0.1       150.2     0%                -
----------------   --------   --------   ---------   ----   --------------
 * Estimated based on last cleaning of 2019/07/15 06:04:40.

Cloud Tier
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
/data: pre-comp           -       19.0           -      -               -
/data: post-comp   33487.7*       20.4     33467.4     0%             0.0
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
* Post-comp size is based on CLOUDTIER-CAPACITY license and might not be same as the cloud storage.

Total:
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
/data: pre-comp           -       34.1           -      -               -
/data: post-comp    33829.9       36.4     33793.4     0%             0.0
/ddvar                 49.1        8.7        37.9    19%               -
/ddvar/core           158.3        0.1       150.2     0%               -
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------

1. V systému Data Domain:

a. Zkontrolujte stav čištění systému souborů:

filesys clean status 

Příklady výstupů:

Čištění neprobíhá:

Cleaning finished at 2019/08/19 21:37:46

Probíhá čištění:

Cleaning started at 2019/08/19 06:00:02: phase 3 of 6 (pre-enumeration)
  1.6% complete,     0 GiB free; time: phase  1:26:05, total  1:48:11

b. Pokud je čištění spuštěné, počkejte na dokončení a poté zkontrolujte kapacitu pomocí příkazu df.

c. Pokud čištění není spuštěno, zkontrolujte plán čištění systému souborů:

filesys clean show schedule

Příklad výstupu:

Filesystem cleaning is scheduled to run "Tue" at "0700".

d. V případě potřeby spusťte ruční čištění systému souborů a sledujte dokončení pomocí "fileysys clean watch" příkaz, jak je uvedeno v níže uvedeném výstupu.

filesys clean start

Cleaning started.  Use 'filesys clean watch' to monitor progress.

2. Na serveru Avamar:

a. Po vyřešení problémů s kapacitou v systému Data Domain proveďte ruční kontrolu:

mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler

b. Sledujte dokončení a ověřte, zda vše proběhlo úspěšně.

c. Monitorujte síť během dalšího intervalu údržby a ověřte, že všechny úkoly údržby Avamar (kontrolní bod, ověření kontrolního bodu, (hfscheck) a uvolňování paměti se úspěšně dokončí.