Avamar:Data Domainの容量の問題により、チェックポイントが失敗し、結果がMSG_ERR_DDR_ERRORされる

Summary: データ コレクションのData Domain (DD)領域の使用率が100%の閾値を超えたため、AvamarチェックポイントがMSG_ERR_DDR_ERRORで失敗します。

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Symptoms

スケジュール設定されたチェックポイントと手動チェックポイントの両方がMSG_ERR_DDR_ERRORで失敗しています。

例:

status.dpn
Mon Aug 19 13:33:53 WEST 2019  [AV-XXX] Mon Aug 19 12:33:53 2019 UTC (Initialized Wed Feb 11 12:42:51 2015 UTC)
Node   IP Address     Version   State   Runlevel  Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen  %Full   Percent Full and Stripe Status by Disk
0.0     10.xxx.x.xx  19.1.0-38  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   1 false   0.3 0 31802 52675327  11.8%  12%(onl:4148) 11%(onl:4133) 11%(onl:4135) 11%(onl:4140)  11%(onl:4138) 11%(onl:4147)
Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

System ID: XXXXXXXX@00:1E:67:87:C4:6B

All reported states=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
System-Status: ok
Access-Status: full

Checkpoint failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : cp.20190819054530 started Mon Aug 19 06:45:31 2019 ended Mon Aug 19 06:58:24 2019, completed 24840 of 24841 stripes
Last GC: finished Mon Aug 19 05:21:35 2019 after 20m 58s >> recovered 71.89 MB (MSG_ERR_DDR_ERROR)
Last hfscheck failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : started Mon Aug 19 05:34:23
注:上記の例に示されているように、これはチェックポイントだけに限定されない場合があります。
 
 

Data Domainログ(/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log)に「I/O エラー":

grep -i Error /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log|grep -v -i "Error not set"
Aug 19 05:15:50 av-XXX ddrmaint.bin[49665]: Error: <4710>Datadomain garbage collect operation failed.
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Warning: Calling DDR_CREATE_SNAPSHOT returned result code:5009 message:I/O error
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Error: cp-create::execute_create_checkpoint - Failed to create checkpoint for avamar-XXXXXXX to snapshot cp.20190819042140 on ddXXX, DDR result code: 5009, desc: I/O error
Aug 19 05:34:18 av-XXX ddrmaint.bin[52434]: Error: <4760>Datadomain checkpoint create operation failed.

Cause

Data Domain (DD)スペースが容量に達しました。

これは、次の手順で確認できます。

1.Data Domainに接続します。Avamarを使用: Data Domainシステムにアクセスする方法」を参照してください(必要な場合)。

2.アラートを確認します。

alerts show current
Id      Post Time                  Severity   Class        Object          Message
-----   ------------------------   --------   ----------   -------------   ----------------------------------------------------------------------------
p0-87   Fri Aug 16 21:55:33 2019   CRITICAL   Filesystem   FilesysType=2   EVT-SPACE-00004: Space usage in Data Collection has exceeded 100% threshold.
-----   ------------------------   --------   ----------   -------------   ----------------------------------------------------------------------------
There is 1 active alert.
 

3.次のコマンド: "df" コマンドを使用して実行できます。

df
Active Tier:
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB*
----------------   --------   --------   ---------   ----   --------------
/data: pre-comp           -       15.1           -      -                -
/data: post-comp    30731.1    30608.8       122.3   100%             13.1
/ddvar                 49.1        8.7        37.9    19%                -
/ddvar/core           158.3        0.1       150.2     0%                -
----------------   --------   --------   ---------   ----   --------------
 * Estimated based on last cleaning of 2019/07/15 06:04:40.

Cloud Tier
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
/data: pre-comp           -       19.0           -      -               -
/data: post-comp   33487.7*       20.4     33467.4     0%             0.0
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
* Post-comp size is based on CLOUDTIER-CAPACITY license and might not be same as the cloud storage.

Total:
Resource           Size GiB   Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------
/data: pre-comp           -       34.1           -      -               -
/data: post-comp    33829.9       36.4     33793.4     0%             0.0
/ddvar                 49.1        8.7        37.9    19%               -
/ddvar/core           158.3        0.1       150.2     0%               -
----------------   --------   --------   ---------   ----   -------------

Resolution

1.Data Domainの場合:

ある。ファイル システムのクリーニング ステータスを確認します。

filesys clean status 
 

出力例:

クリーニングが実行されていません。

Cleaning finished at 2019/08/19 21:37:46
 

クリーニングが実行されています:

Cleaning started at 2019/08/19 06:00:02: phase 3 of 6 (pre-enumeration)
  1.6% complete,     0 GiB free; time: phase  1:26:05, total  1:48:11
 

b.クリーニングが実行されている場合は、クリーニングが完了するのを待ってから、dfコマンドを使用して容量を確認します。

c. クリーニングが実行されていない場合は、ファイル システムのクリーニング スケジュールを確認します。

filesys clean show schedule
 

出力例:

Filesystem cleaning is scheduled to run "Tue" at "0700".
 

d. 必要に応じて、ファイル システムの手動クリーニングを開始し、「fileysys clean watch" コマンドを以下の出力に示すように変更します。

filesys clean start
Cleaning started.  Use 'filesys clean watch' to monitor progress.
 
注:ファイル システムのクリーニング後も問題が解決しない場合は、Data Domainファイル システム エンジニアにサポートを依頼してください。
 
 

2.Avamarの場合:

ある。Data Domainの容量の問題が解決したら、手動チェックポイントを実行します。

mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
注:mccliコマンドの完了には時間がかかりますが、管理コンソール サーバー(MCS)のバックアップ(フラッシュ)が含まれています。
 

b.完了するまで監視し、成功したことを確認します。

c. 次のメンテナンス ウィンドウまでグリッドを監視して、すべてのAvamarメンテナンス タスク(チェックポイント、チェックポイント検証、 (hfscheck) ガベージ コレクションが正常に完了しました。

Additional Information

ファイル システムのクリーニング後に問題が発生する場合は、Data Domainファイル システム エンジニアと連携する必要があります。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046232
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2025
Version:  6
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