Avamar Exchange 失败并显示错误：avexvss：对象引用未设置为对象的实例

Summary: Avamar Exchange 备份失败并显示错误：avexvss 错误 <0000>: 对象引用未设置为对象的实例。

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Symptoms

Avamar Exchange DAG 备份失败列出以下错误：

avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
avexvss Error <0000>:    at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms)
avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX

 

Cause

自 Avamar 版本 7 起，引入了新的验证，用于在备份/恢复开始之前检查 Exchange“AvamarBackupUser”帐户组成员身份是否属于 Active Directory。

此备份失败似乎是由于某些环境中的验证检查出现问题（可能是 AD）导致的。

数据集中的凭据不正确。

 

Resolution

应在数据集选项中删除凭据。当服务帐户以“AvamarBackupUser”服务帐户或客户服务帐户身份运行，而不是以“Local System”帐户身份运行时，应执行此操作。
删除数据集选项中的凭据

 

如果以“本地系统”帐户身份运行，则仔细检查数据集中定义的帐户和密码。

可以使用avexvss.cmd标记“disable-membership-check”设置为“true”来跳过验证检查。

如果已使用“Avamar Exchange 备份用户配置工具”正确配置了备份帐户，则备份或恢复应启动，而不会出现其他问题。

 

要应用标记，请按照以下步骤操作：

  1. 浏览到“Avamar DAG”共享 var 文件夹。
  2. 使用记事本编辑文件avexvss.cmd。
  3. 添加以下标记。 
    --disable-membership-check=true
  4. 保存并关闭文件。
  5. 浏览到每个 Exchange 节点上的本地 var 文件夹，创建文件avexvss.cmd（如果尚不存在），并添加相同的标记。
  6. 再次运行备份。

 

如果问题仍然存在，请向支持部门提出服务请求，并引用此知识库文章编号：528519

 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000064724
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  4
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