Aktywacja licencji PowerProtect Data Domain

Wymagania wstępne:

Użytkownicy, którzy potrzebują dostępu do Dell Digital Locker lub Software Licensing Central (SLC), powinni zarejestrować konto pomocy technicznej w systemie Dell.com/support, a użytkownicy wewnętrzni, którzy wymagają dostępu do Software Licensing Central (SLC), powinni przesłać zgłoszenie MyAccess wewnętrznie.

Instrukcje:

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do uprawnień licencyjnych z poziomu narzędzia Dell Digital Locker za pomocą numeru zamówienia sprzedaży lub numeru zamówienia zakupu, do którego odwołuje się pismo Customer Facing Object (CFO) lub pismo License Authorization Code (LAC).

Alternatywnie, zarejestrowani koordynatorzy witryny licencjonowania dla użytkowników końcowych, partnerzy i użytkownicy wewnętrzni mogą uzyskać bezpośredni dostęp do uprawnień licencyjnych z centrum licencjonowania oprogramowania (SLC) za pomocą numeru zamówienia sprzedaży, numeru zamówienia zakupu lub kodu autoryzacji licencji (LAC), do których odwołuje się list dotyczący obiektu skierowanego do klienta (CFO) lub list z kodem autoryzacji licencji (LAC).

Wzór pisma Customer Facing Object (CFO)

Inicjowanie aktywacji licencji z poziomu aplikacji Dell Digital Locker:

Rozpocznij od zalogowania się do aplikacji Dell Digital Locker przy użyciu danych konta zarejestrowanego użytkownika. 

Funkcje narzędzia Dell Digital Locker (DDL) są teraz dostępne wyłącznie w portalu Moje konto. Użytkownicy nie będą już mieli dostępu do oddzielnego portalu DDL. 

Po pomyślnym zalogowaniu przejdź do sekcji "Licencje na oprogramowanie" na "Moim koncie". Wyszukaj numer zamówienia, do którego odwołuje się list dotyczący obiektu skierowanego do klienta (CFO) lub dokument z kodem autoryzacji licencji (LAC), aby uzyskać uprawnienia licencyjne powiązane z zamówieniem:

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ds. licencjonowania World-Wide w celu uzyskania dalszej pomocy, jeśli użytkownik napotka problemy z procesem rejestracji.

• Po zarejestrowaniu zamówienia użytkownik może je wyświetlić na stronie głównej licencji na oprogramowanie w sekcji "Moje konto".  Użytkownik wybiera żądany produkt, klika kartę "Działania" i przycisk "Aktywuj".
  

• Osadzony głęboki link "Aktywuj teraz" powinien przekierować użytkownika do strony "Aktywuj" centrum licencjonowania oprogramowania (SLC)

• 

• W tym miejscu użytkownik musi wybrać uprawnienia dostępne do aktywacji
   

• Na poprzednich stronach użytkownik jest zobowiązany do wybrania "Nazwa komputera" dla aktywacji. W tym miejscu użytkownik może wybrać istniejącą nazwę maszyny, korzystając z sekcji "Search Machines" , aby zlokalizować i przypisać aktywację, lub użytkownik może wybrać nazwę "Dodaj nową maszynę", jak pokazano na poniższym obrazku, aby przypisać aktywację.

  Notatka: W przypadku aktywacji Data Domain nazwą maszyny jest zazwyczaj numer seryjny urządzenia, chyba że klient wybierze preferowaną nazwę.
  

• Na następnej stronie użytkownik musi określić "Ilości" licencji, "Identyfikator blokady" (który w przypadku Data Domain jest numerem seryjnym alfanumerycznym urządzenia) oraz wersję "Data Domain OS (DDOS)", dla której przeznaczone są licencje.

  Notatka: Liczby licencji dla niektórych kodów autoryzacji licencji (LAC) są skonfigurowane tak, aby były aktywowane jako całość dla znacznika numeru seryjnego produktu (PSNT)/numeru seryjnego. W związku z tym kody autoryzacji licencji (LAC) są realizowane z predefiniowanymi ilościami, których nie można edytować ani modyfikować w trakcie procesu aktywacji.
  

• Na następnej stronie użytkownik może przejrzeć transakcję przed kontynuowaniem aktywacji, która następnie powinna wygenerować plik licencyjny dla transakcji, a kopia pliku jest również dostarczana użytkownikowi.
   
  
  

Inicjowanie aktywacji licencji z poziomu Software Licensing Central

1. Alternatywnie, użytkownicy wewnętrzni lub partnerzy i zarejestrowani klienci końcowi (którzy zostali wymienieni jako koordynatorzy miejsca licencjonowania) mogą również zalogować się bezpośrednio, aby przetworzyć aktywację z Software Licensing Central (SLC), wybierając opcję "Aktywuj" na karcie "Aktywuj". Na tej stronie użytkownik może pobrać dostępne uprawnienia licencyjne, wyszukując kod autoryzacji licencji (LAC) lub zamówienie sprzedaży, jak pokazano na ilustracji poniżej.

    
   
   

   Notatka: Jeśli użytkownik nadal ma problemy z procesem aktywacji, należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. licencjonowania w celu uzyskania dalszej pomocy (instrukcje przedstawione poniżej)

   • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell Technologies , aby skorzystać z funkcji czatu na żywo w godzinach od 6:00 czasu EST w poniedziałek do 23:59 czasu wschodniego w piątek lub w celu skorzystania z funkcji pomocy technicznej online.
   • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Live pod numerem 001-800-782-4362 — należy wspomnieć o „licencjonowaniu”
   • Zobacz listę numerów telefonów według kraju lub regionu, CENTRA OBSŁUGI KLIENTA.