Data Domain License-opdatering for uoverensstemmelse i låse-ID

Summary: Denne vidensartikel indeholder instruktioner til opdatering af licenser fra SLC (Software Licensing Central) for at rette uoverensstemmelser i licenslåse-id på Data Domain-enheder.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Der ses ofte uoverensstemmelsesfejl i låse-id, når serienummeret på licensfilen ikke stemmer overens med serienummeret på den Data Domain-enhed, filen blev anvendt på.

Derfor er instruktionerne i denne artikel beregnet til brugere, der ønsker at rette licenser, der er aktiveret med et forkert serienummer.

Et eksempel på "uoverensstemmelse mellem låse-id" er, når en licens, der er berettiget til en enhed med produktets serienummermærke (PSNT): APX00123456789 er aktiveret til et forkert låse-id, f.eks.:

XYZ00123456789Eller hvis en bruger forsøger at anvende en Data Domain-licensfil, som er berettiget og genereret for serienummer: APX00123456789 til en anden Data Domain-enhed med en anden PSNT (Product Serial Number Tag), f.eks.:

APX00987654321Begge disse scenarier medfører, at licensopdateringen mislykkes med fejlen "Uoverensstemmelse mellem låse-id" som angivet på billedet nedenfor:
Eksempel på uoverensstemmelse mellem DD-låse-id

Forudsætning:

Følgende licensopdateringer skal være tilladt for partnere og interne brugere, der har adgang til SLC (Software Licensing Central). Og for slutkunder, der er blevet tilføjet som koordinator for det registrerede websted på de websteds-id'er, der er knyttet til de berørte licenscertifikater.

Bemærk: Eksterne brugere, der har brug for adgang til SLC (Software Licensing Central), skal oprette en supportkonto på https://www.dell.com/support/home/en-us. Og interne brugere, der har brug for adgang til Software Licensing Central (SLC), kan indsende en MyAccess-billet internt.

Vejledning til at rette licenser med uoverensstemmelse i låse-id:
  1. Start med at hente licenscertifikatet eller filen for den berørte Data Domain-licens eller -certifikat fra siden Softwarelicensvisning >> i Central (SLC). >>
Bemærk: Brugeren kan hente disse oplysninger ved hjælp af et af disse søgekriterier: 'Maskinnavn" eller "låse-ID" for at hente specifikke licenser eller certifikater, der matcher søgeforespørgslen.

Brugeren kan også bruge andre søgekriterier såsom 'License Authorization Code (LAC)', 'Transformational License Agreement ID (TLA ID)' eller 'Company' til at hente alle aktiverede certifikater, der matcher Company ID eller License Authorization Code (LAC).

Bemærk: En brugers synlighed og adgang til visse rettigheder, certifikater eller licenser kan være begrænset eller begrænset baseret på deres adgangsniveau til de tilsvarende websteder eller virksomheds-id, der er knyttet til transaktionen.

SLC-licenser-Vis certifikat
  1. På siden Vis certifikat kan brugeren vælge handlingen "Rehost" eller "Regenerer nøgler" (i henhold til kravet) mod de berørte licenser eller certifikater.

Få vist resultat for certifikatsøgning og valg af handling
  

Genhosting af licenser og certifikater:

Handlingen "Rehost" kan bruges, hvis maskinnavnet og låse-id'erne, der er knyttet til licenscertifikatet og filen, er forkerte og skal opdateres. Indstillingen 'Rehost' kan også bruges, hvis en bruger ønsker at overføre alle licenser og certifikater fuldstændigt fra et maskinnavn og låse-id til et andet maskinnavn og låse-id.
 
  1. Valg af indstillingen Rehost fører brugeren til siden 'Vælg en målmaskine' som refereret nedenfor. Her kan kunden enten vælge det relevante maskinnavn og låse-id (fra listen over eksisterende maskinresultater), eller de kan oprette et nyt maskinnavn (som generelt er det Data Domain-serienummer), som de har brug for licenserne og certifikaterne genhostet eller overført til.

Rehost – Vælg en destinationsmaskine
 
  1. Den næste side fører brugeren til siden "Indtast oplysninger om vært", hvor brugeren skal angive mængderne og de korrekte oplysninger om målmaskinen eller låse-id'et i feltet PowerProtect DD-serienummer sammen med den version af Data Domain OS (DDOS), som licenserne er tiltænkt.

Rehost – Indtast siden Rehost Details
  1. På den fortsatte side 'Gennemgå oplysninger om vært' kan brugeren gennemgå transaktionen og returnere eventuelle ændringer, før vedkommende forpligter sig til rehost-processen.

Gennemgå siden med oplysninger om vært
 
  1. Hvis brugeren vælger indstillingen Rehost produkter; så skal den næste side angive afslutningen af rehostprocessen fra det forkerte (kilde) serienummer til det nye, rettede eller opdaterede (mål) serienummer.
Her kan brugeren downloade en kopi af den opdaterede licensfil for at ansøge om Data Domain-enheden igen. Licenssystemet sender også automatisk en kopi af transaktionsoversigten og den opdaterede licensfil til den bruger, der behandler denne anmodning.

Siden Rehost fuldført

Regenerering af licenser og certifikater:


Handlingen "Regenerer nøgler" kan bruges til at opdatere det serienummer, der er tildelt en licensfil, uden at ændre det maskinnavn, der er knyttet til transaktionen.
 
  1. Valg af indstillingen 'Regenerer nøgler' fører brugeren til siden 'Bekræft maskindetaljer' (som vist på billedet nedenfor). Her kan kunden kun redigere, ændre eller udskifte låse-id'et (serienummeret) i feltet PowerProtect DD-serienummer, så det stemmer overens med det relevante enhedsserienummer, som de kræver licenserne gentildelt eller regenereret for.
Regenerer – siden Bekræft maskinoplysninger
 
  1. På den næste 'Review'-side kan brugeren revurdere transaktionen, før han forpligter sig til regenereringsprocessen.

Regenerer - Gennemgangsside
 
  1. Hvis brugeren forpligter sig til 'Regenerer nøgler' på gennemgangssiden, bør det fuldføre regenereringsprocessen som vist på billedet nedenfor. Når regenereringsprocessen er fuldført, kan brugeren downloade en kopi af den opdaterede licensfil for at genansøge om Data Domain-enheden. Licenssystemet sender også automatisk en kopi af transaktionsoversigten og den opdaterede licensfil til den bruger, der behandler denne anmodning.

Siden Regenerering fuldført


Bemærk: Brugere kan kontakte World Wide Licensing Support-teamet i henhold til instruktionerne nedenfor, hvis de oplever problemer med processen Rehost eller Regenerate Key,

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225818
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.