Jak dodać zamówienie uaktualnienia do istniejącej licencji Data Domain

Wymagania wstępne: 

Użytkownicy zewnętrzni, którzy wymagają dostępu do narzędzia Dell Digital Locker lub Software Licensing Central (SLC), powinni zarejestrować konto pomocy technicznej w serwisie Dell Support. Użytkownicy wewnętrzni, którzy wymagają dostępu do Software Licensing Central (SLC), powinni wewnętrznie przesłać zgłoszenie MyAccess.

Aby uzyskać informacje na temat aktywacji licencji Data Domain w SLC, zapoznaj się z artykułem Aktywacja

licencji PowerProtect Data Domainw SLC, zapoznaj się z artykułem Aktywacja

licencji Data Domain Virtual Edition Podczas aktywowania zamówienia uaktualnienia lub rozszerzenia w Software Licensing Central (SLC) upewnij się, że wybrano identyfikator maszyny lub blokady istniejącej licencji. Nie należy tworzyć nowego komputera, ponieważ liczby licencji nie sumują się.

Jeśli użytkownik nie może znaleźć żądanej maszyny, usuń rodzinę produktów wymienioną w polu Identyfikator blokowania i ponownie wybierz wyszukiwanie.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć aktywację.

Identyfikator blokady jest wstępnie wypełniany po wybraniu istniejącej maszyny.

Po zakończeniu aktywacji zamówienia uaktualnienia plik licencji powinien wskazywać łączną ilość istniejącej pojemności i pojemność aktualizacji. Certyfikat licencyjny zawiera również takie informacje, jak istniejąca kolejność i kolejność aktualizacji.

Aby uzyskać informacje na temat wyświetlania licencji i certyfikatów Data Domain w SLC, zapoznaj się z artykułem Wyświetlanie licencji Data Domain i certyfikatów aktywowanych na podstawie transformacyjnych umów licencyjnych (TLA)

W przypadku zamówień uaktualnienia transformacyjnych umów licencyjnych (TLA) należy pamiętać o wprowadzaniu pojemności uaktualnienia tylko wtedy, gdy łączy się to z istniejącą licencją po aktywacji na tym samym komputerze i identyfikatorem blokowania.

Jeśli użytkownik napotka którykolwiek z poniższych problemów podczas procesu aktualizacji, należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. licencjonowania na całym świecie w celu uzyskania dalszej pomocy (instrukcje opisane poniżej)

• Przejdź do Skontaktuj się z pomocą techniczną | Dell US korzysta z funkcji czatu na żywo w godzinach od 6:00 CET w poniedziałek do 23:59 CET w piątek

• Przejdź do Skontaktuj się z pomocą techniczną | Dell US korzysta z funkcji pomocy technicznej online

• Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Live pod numerem 001-800-782-4362 — należy wspomnieć o „licencjonowaniu”

Kliknij łącze, aby uzyskać listę numerów telefonów według kraju lub regionu. CENTRA

OBSŁUGI KLIENTA FIRMY DELL TECHNOLOGIES Zagadnienie pierwsze: Użytkownik nie może znaleźć numeru zamówienia lub kodu autoryzacji licencji (LAC) w Centrum licencjonowania oprogramowania (SLC).

Zagadnienie drugie: Użytkownik nie może znaleźć komputera/identyfikator blokady istniejącej licencji.

Zagadnienie trzecie: Użytkownik doświadcza innych problemów w Software Licensing Central (SLC)