Добавление заказа на модернизацию к существующей лицензии Data Domain

Предварительное условие. 

Внешним пользователям, которым требуется доступ к Dell Digital Locker или Software Licensing Central (SLC), следует зарегистрировать учетную запись поддержки на сайте Dell Support. Внутренние пользователи, которым требуется доступ к Software Licensing Central (SLC), должны отправить внутренний билет MyAccess.

Дополнительные сведения об активации лицензий Data Domain в SLC см. в статье PowerProtect Data Domain Activation

Для получения информации об активации лицензий Data Domain Virtual Edition в SLC см. статью Активация

лицензии Data Domain Virtual Edition При активации заказа на модернизацию или расширение в Software Licensing Central (SLC) выберите идентификатор компьютера или блокировки существующей лицензии. Не создавайте новый компьютер, так как количество лицензий не объединяется.

Если пользователь не может найти нужную машину, удалите семейство продуктов, указанное в поле «Идентификатор блокировки», и снова выберите «Поиск».

Выполните последующие шаги для завершения активации.

Идентификатор блокировки предварительно заполняется при выборе существующей машины.

После завершения активации заказа на модернизацию в файле лицензии должен отображаться общий объем существующей и модернизируемой емкости. В сертификате лицензии также отображается такая информация, как существующий заказ и порядок обновления.

Дополнительные сведения о просмотре лицензий и сертификатов Data Domain в SLC см. в статье Просмотр лицензий и сертификатов Data Domain, активированных из трансформационных лицензионных соглашений (TLA)Для

заказов на модернизацию трансформационных лицензионных соглашений (TLA) необходимо вводить только емкость модернизации, так как она сочетается с действующей лицензией после активации на том же компьютере и идентификаторе блокировки.

Если у пользователя возникнут какие-либо из указанных ниже проблем в процессе обновления, обратитесь за помощью в World-Wide Licensing Support Team (инструкции приведены ниже)

• Перейти в раздел Техническая поддержка | Dell US может использовать функцию чата в реальном времени с 00:00 EST понедельника до 23:59 EST пятницы

• Перейти в раздел Техническая поддержка | Dell US для использования функции онлайн-поддержки

• Обратитесь в службу поддержки Dell Live Support, позвонив по телефону 001-800-782-4362 — упомяните «licensing»

Список телефонных номеров по странам и регионам см. по ссылке. ЦЕНТРЫ

ПОДДЕРЖКИ ЗАКАЗЧИКОВ DELL TECHNOLOGIES Проблема 1. Пользователь не может найти номер заказа или код авторизации лицензии (LAC) в Software Licensing Central (SLC).

Проблема вторая: Пользователь не может найти аппарат/идентификатор блокировки существующей лицензии.

Вопрос третий: У пользователя возникли другие проблемы в Software Licensing Central (SLC)