Як додати замовлення на оновлення до наявної ліцензії домену даних

Обов'язкова умова: 

Зовнішні користувачі, яким потрібен доступ до Dell Digital Locker або Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), повинні зареєструвати обліковий запис підтримки в службі підтримки Dell. Внутрішні користувачі, яким потрібен доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), повинні подати внутрішній квиток MyAccess.

Для отримання відомостей про активацію ліцензій Data Domain у SLC перегляньте статтю Активація ліцензії Data Domain Domain Activation

Відомості про активацію ліцензій Data Domain Virtual Edition у SLC перегляньте статтю Активація

ліцензії Data Domain Virtual EditionПід час активації замовлення на оновлення або розширення в Центрі ліцензування програмного забезпечення (SLC) переконайтеся, що ви вибрали Machine або Locking ID наявної ліцензії. Не створюйте нову машину, оскільки кількість ліцензії не поєднується.

Якщо користувач не може знайти потрібний апарат, видаліть сімейство продуктів, указане в полі «Ідентифікатор блокування», і знову натисніть «Пошук».

Продовжуйте виконувати кроки, щоб завершити активацію.

Ідентифікатор блокування попередньо заповнюється під час вибору існуючої машини.

Після завершення активації замовлення на оновлення у файлі ліцензії має бути відображена сумарна кількість наявних і можливостей оновлення. У сертифікаті ліцензії також відображається така інформація, як існуючий і порядок оновлення.

Для отримання відомостей про перегляд ліцензій і сертифікатів домену даних у SLC перегляньте статтю Перегляд ліцензій і сертифікатів домену даних, активованих за трансформаційними ліцензійними угодами (TLA)

Для замовлень на оновлення трансформаційних ліцензійних угод (TLA) переконайтеся, що ви вводите ємність оновлення лише в поєднанні з виходом із ліцензії після активації на ту саму машину та ідентифікатор блокування.

Якщо у користувача виникнуть будь-які з наведених нижче проблем у процесі оновлення, зверніться до Всесвітньої команди підтримки ліцензування для отримання додаткової допомоги (інструкції наведені нижче)

• Перейти до звернення до служби технічної підтримки | Dell US використовуватиме функцію живого чату з 12:00 за східним часом у понеділок до 23:59 за східним часом у п'ятницю

• Перейти до звернення до служби технічної підтримки | Dell US використовуватиме функцію онлайн-підтримки

• Зверніться до служби підтримки Dell Live за телефоном 001-800-782-4362 - згадайте про "ліцензування"

Дивіться за посиланням список телефонних номерів за країною або регіоном, ЦЕНТРИ

ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ DELL TECHNOLOGIES Випуск перший: Користувач не може знайти номер замовлення або код авторизації ліцензії (LAC) у Центрі ліцензування програмного забезпечення (SLC).

Випуск другий: Користувач не може знайти машину/ Ідентифікатор блокування існуючої ліцензії.

Випуск третій: Користувач стикається з будь-якими іншими проблемами в Центрі ліцензування програмного забезпечення (SLC)