Sådan føjer du en opgraderingsordre til din eksisterende Data Domain-licens

Forudsætning: 

Eksterne brugere, der har brug for adgang til Dell Digital Locker eller SLC (Software Licensing Central), skal oprette en supportkonto på Dell Support. Interne brugere, der har brug for adgang til SLC (Software Licensing Central), skal indsende en MyAccess-billet internt.

Du kan finde oplysninger om aktivering af Data Domain-licenser i SLC i artiklen Aktivering

af PowerProtect Data Domain-licensDu kan finde oplysninger om aktivering af Data Domain Virtual Edition-licenser i SLC i artiklen Aktivering

af Data Domain Virtual Edition-licensNår du aktiverer en opgraderings- eller udvidelsesordre i SLC (Software Licensing Central), skal du sørge for at vælge maskin- eller låse-id'et for den eksisterende licens. Opret ikke en ny maskine, da licensmængderne ikke kombineres.

Hvis brugeren ikke kan finde den ønskede maskine, skal du fjerne produktserien, der er angivet i feltet Låse-id, og vælge søg igen.

Fortsæt gennem trinnene for at fuldføre aktiveringen.

Låse-id'et udfyldes på forhånd, når du vælger den eksisterende maskine.

Når opgraderingsordreaktiveringen er fuldført, skal licensfilen vise det samlede antal af den eksisterende kapacitet og opgraderingskapaciteten. Licenscertifikatet viser også oplysninger som den eksisterende rækkefølge og opgraderingsrækkefølgen.

Du kan finde oplysninger om visning af Data Domain-licenser og -certifikater i SLC i artiklen Visning af Data Domain-licenser og certifikater aktiveret fra TLA (Transformational License Agreements)

For TLA-opgraderingsordrer (Transformational Licensing Agreements) skal du sørge for kun at angive opgraderingskapaciteten, da dette kombineres med den udtrædende licens, når den er aktiveret til det samme maskin- og låse-id.

Hvis brugeren oplever nogen af nedenstående problemer med opgraderingsprocessen, skal du kontakte World Wide Licensing Support-teamet for at få yderligere hjælp (instruktionerne beskrevet nedenfor)

• Gå til Kontakt teknisk support | Dell USA bruger Live Chat-funktionen mellem mandag kl. 00:00 EST – fredag kl. 23:59 EST

• Gå til Kontakt teknisk support | Dell USA bruger onlinesupportfunktionen

• Kontakt Dell Live Support ved at ringe til 001-800-782-4362 – nævn "licensering"

Se linket for at se en liste over telefonnumre efter land eller område, DELL TECHNOLOGIES' KUNDESUPPORTCENTRE

Første udgave: Brugeren kunne ikke finde ordrenummeret eller License Authorization Code (LAC) i SLC (Software Licensing Central).

Andet udgave: Brugeren kunne ikke finde maskinen/låse-id'et for den eksisterende licens.

Tredje udgave: Brugeren oplever andre problemer i Software Licensing Central (SLC)