Jak přidat objednávku upgradu ke stávající licenci Data Domain

Požadavky: 

Externí uživatelé, kteří požadují přístup k aplikaci Dell Digital Locker nebo k Centru licencování softwaru (SLC), by si měli zaregistrovat účet podpory na webu podpory Dell. Interní uživatelé, kteří vyžadují přístup k Centrále licencování softwaru (SLC), by měli interně odeslat lístek MyAccess.

Informace o aktivaci licencí Data Domain v SLC naleznete v článku Aktivace

licence PowerProtect Data DomainInformace o aktivaci licencí Data Domain Virtual Edition v SLC naleznete v článku Aktivace

licence Data Domain Virtual Edition Při aktivaci objednávky upgradu nebo rozšíření v Centru licencování softwaru (SLC) nezapomeňte vybrat ID počítače nebo uzamknutí stávající licence. Nevytvářejte nový počítač, protože množství licencí se neslučuje.

Pokud uživatel nemůže najít požadovaný stroj, odeberte produktovou řadu uvedenou v poli ID uzamčení a znovu vyberte vyhledávání.

Pokračujte podle pokynů a dokončete aktivaci.

Locking ID je předvyplněno při výběru stávajícího stroje.

Po dokončení aktivace objednávky upgradu by měl licenční soubor obsahovat kombinované množství stávající kapacity a kapacity upgradu. V licenčním certifikátu jsou také uvedeny informace, jako je stávající objednávka a objednávka upgradu.

Informace o zobrazení licencí a certifikátů Data Domain v SLC najdete v článku Zobrazení licencí a certifikátů Data Domain aktivovaných z transformačních licenčních smluv (TLA)U objednávek upgradu na základě transformačních licenčních smluv (TLA)

nezapomeňte zadat pouze kapacitu upgradu, která se po aktivaci na stejném počítači a ID uzamčení kombinuje s ukončovací licencí.

Pokud se u uživatele při upgradu vyskytne některý z níže uvedených problémů, požádejte o další pomoc tým celosvětové licenční podpory (pokyny uvedené níže)

• Přejít na Kontaktovat technickou podporu | Společnost Dell US bude používat funkci živého chatu od pondělí 12:00 EST do pátku 23:59 EST.

• Přejít na Kontaktovat technickou podporu | Funkci online podpory pro použití nástroje Dell US 

• Obraťte se na živou podporu Dell na čísle 001-800-782-4362 a uveďte výraz „licensing“.

Seznam telefonních čísel podle země nebo oblasti naleznete na odkazu, CENTRA

ZÁKAZNICKÉ PODPORY SPOLEČNOSTI DELL TECHNOLOGIES Problém první: Uživatel nemůže najít číslo objednávky nebo autorizační kód licence (LAC) v Centru licencování softwaru (SLC).

Problém druhý: Uživatel nemůže najít ID zařízení / uzamykání stávající licence.

Problém třetí: Uživatel má v Centrále licencování softwaru (SLC) jakékoli jiné problémy.