Cómo cambiar el formato del archivo de licencia para Data Domain

Summary: En este artículo, se proporcionan instrucciones para que los clientes, los partners y los usuarios internos actualicen los formatos de archivo de licencia de Data Domain (de ".lic" a ".xml" o de ".xml" a ".lic") para lograr la compatibilidad de la licencia con la versión de DD OS. ...

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Instructions

Requisito previo:

Solo los partners y los usuarios internos que tienen acceso a la central de licencias de software (SLC) o los clientes finales que están registrados en el ID de ubicación asociado con los certificados de licencia afectados pueden realizar esta actividad de licencia.
 
Nota: Los usuarios externos que requieren acceso a la central de licencias de software (SLC) deben registrarse para obtener una cuenta de soporte en el soporte de Dell, y los usuarios internos que requieren acceso a la central de licencias de software (SLC) pueden enviar un ticket de MyAccess internamente.


Instrucciones para cambiar el formato del archivo de licencia de modo que coincida con la versión de DD OS:

Los clientes finales, los partners y los usuarios internos pueden seguir estas instrucciones para cambiar el formato de archivo de licencia de Data Domain de ".lic" a ".xml" o de ".xml" a ".lic" para obtener compatibilidad con la versión de DD OS del dispositivo.
  1. Comience por recuperar el certificado de licencia o el archivo para el número de serie de Data Domain afectado en la página Certificates Search and View Certificate>de la Central de licencias de software (SLC). >
Nota: La visibilidad y el acceso de los usuarios externos a ciertos derechos, certificados o licencias pueden verse limitados o restringidos en función de su nivel de acceso a los ID de ubicación asociados con su perfil.
 
Buscar y ver certificado
  1. En la página Buscar y ver certificado, el usuario puede seleccionar la acción Regenerar claves para la licencia o el certificado afectados.
Buscar y ver certificados con la opción de generación
  1. Al seleccionar la opción Regenerate Keys, el usuario puede ir a la página Verify Machine Details (como se muestra en la siguiente imagen). Aquí, en la sección "* Para Data Domain OS (DDOS), ¿qué versión de software está instalada en la máquina?", el usuario puede seleccionar la versión de DD OS correspondiente para la cual necesita que se vuelva a generar la licencia.
 
Nota: Si selecciona "v7.11 y versiones anteriores", se generará un archivo de licencia en el formato ".lic". Además, si selecciona "v7.12 y versiones posteriores", se generará el archivo de licencia en el formato ".xml".
 
Claves de regeneración
  1. El usuario puede ir a la página Review para volver a evaluar la transacción antes de confirmar el proceso de regeneración después de seleccionar la versión de DD OS adecuada.
Revisión
  1. Si el usuario continúa regenerando claves en la página Review Page, eso debería completar el proceso de regeneración. El usuario puede descargar el archivo de licencia actualizado para volver a aplicarlo al dispositivo Data Domain. Además, el sistema de licencias envía automáticamente una copia del resumen de transacciones y el archivo de licencia actualizado al usuario.
Regeneración completa
 
Nota: Si el usuario continúa experimentando algún problema con el proceso de regeneración, comuníquese con el equipo de soporte de licencias mundial para obtener más ayuda (las instrucciones se describen a continuación):
  • Haga clic en Soporte de Dell para utilizar la característica de chat en línea entre las 12:00 a. m., hora del este, del lunes y las 11:59 p. m., hora del este, del viernes
  • Haga clic en Soporte de Dell para utilizar la función de soporte en línea
  • Comuníquese con el soporte en vivo de Dell Technologies llamando al 001-800-782-4362 y mencione "licenciamiento"
  • Consulte el enlace para ver la lista de números de teléfono por país o región, centros de soporte al cliente de Dell Technologies  

Affected Products

Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225853
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  2
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