Come modificare il formato del file di licenza per Data Domain

Summary: Questo articolo fornisce istruzioni per clienti, partner e utenti interni per aggiornare i formati dei file di licenza di Data Domain (da ".lic" a ".xml" o da ".xml" a ".lic") per la compatibilità della licenza con la versione di DD OS. ...

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Instructions

Prerequisito:

Solo i partner e gli utenti interni che hanno accesso a Software Licensing Central (SLC) o i clienti finali registrati con l'ID posizione associato ai certificati di licenza interessati possono eseguire questa attività di licenza.
 
Nota: Gli utenti esterni che richiedono l'accesso a Software Licensing Central (SLC) devono registrarsi per ottenere un account di supporto sul supporto Dell, mentre gli utenti interni che richiedono l'accesso a Software Licensing Central (SLC) possono inviare un ticket MyAccess internamente.


Istruzioni per modificare il formato del file di licenza in modo che corrisponda alla versione di DD OS:

I clienti finali, i partner e gli utenti interni possono seguire queste istruzioni per modificare il formato del file di licenza Data Domain da ".lic" a ".xml" o da ".xml" a ".lic" per garantire la compatibilità con la versione DD OS dell'appliance.
  1. Iniziare recuperando il certificato o il file di licenza per il numero di serie del Data Domain interessato dalla pagina Ricerca e visualizzazionedei certificati> di Software Licensing Central (SLC). >
Nota: La visibilità e l'accesso degli utenti esterni a determinati diritti, certificati o licenze possono essere limitati o limitati in base al loro livello di accesso agli ID posizione associati al loro profilo.
 
Cerca e visualizza certificato
  1. Nella pagina Cerca e visualizza certificato, l'utente può selezionare l'azione Rigenera chiavi per la licenza o il certificato interessato.
Ricerca e visualizzazione del certificato con l'opzione di rigenerazione
  1. Se si seleziona l'opzione Rigenera chiavi, l'utente passa alla pagina Verifica dettagli macchina (come mostrato nell'immagine seguente). Nella sezione "*For Data Domain OS (DDOS) What version of software is installed on the machine?" l'utente può selezionare la versione di DD OS appropriata per la quale richiede la rigenerazione della licenza.
 
Nota: Selezionando "v7.11 e precedenti" dovrebbe generare un file di licenza nel formato ".lic". Inoltre, selezionando "v7.12 e successive" dovrebbe generare il file di licenza nel formato ".xml".
 
Chiavi di rigenerazione
  1. L'utente può accedere alla pagina Review per rivalutare la transazione prima di impegnarsi nel processo di rigenerazione dopo aver selezionato la versione di DD OS appropriata.
Analisi
  1. Se l'utente continua a rigenerare le chiavi nella pagina di revisione, il processo di rigenerazione dovrebbe essere completato. L'utente può scaricare il file di licenza aggiornato da applicare nuovamente a Data Domain Appliance. Inoltre, il sistema di gestione delle licenze invia automaticamente all'utente una copia del riepilogo della transazione e del file di licenza aggiornato.
Rigenerazione completata
 
Nota: Se l'utente continua a riscontrare problemi con il processo di rigenerazione, contattare il team di supporto per le licenze in tutto il mondo per ulteriore assistenza (istruzioni descritte di seguito):
  • Cliccare su Supporto Dell per utilizzare la funzione Live Chat dalle 12:00 EST del lunedì alle 23:59 EST del venerdì
  • Cliccare su Supporto Dell per utilizzare la funzione di supporto online
  • Contattare il supporto live Dell Technologies chiamando il numero 001-800-782-4362, menzionando "licenze"
  • Consultare il link per l'elenco dei numeri di telefono in base al Paese o all'area geografica, Centri di assistenza clienti Dell Technologies  

Affected Products

Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225853
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  2
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