NetWorker: El respaldo de Hyper-V de NMM falla "No se pudo convertir el punto de control de VM de<VMName>en punto de referencia"

Summary: El respaldo de Hyper-V de NMM falla con el error No se pudo convertir el punto de control de la VM de al punto de referencia.

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Symptoms

El respaldo de Hyper-V del módulo de NetWorker para Microsoft (NMM) falla para una máquina virtual específica; otros respaldos de máquinas virtuales funcionan correctamente.

El registro de nsrnmmsv muestra lo siguiente:

Date/Time PERF [1728317672]: Post-backup is completed
Date/Time Error: 
Date/Time  Failed to convert VM checkpoint of <VMNAME> to reference point.
Date/Time Error: 
Date/Time Deleting checkpoint of VM  <VMNAME>  

Cuando habilite el nivel de depuración, Hyper-v shellmgmt Los registros muestran lo siguiente:

Datetime:Getting disk identifier for disk ~\Don't delete it\Virtual Hard Disks\System_GUID.avhdx

Datetime:In RunPowerShellScript() function, strScript Get-VHD -Path '~\Don't delete it\Virtual Hard Disks\<diskname>.vhdx' |select -Property DiskIdentifier

Datetime:Failed to get VMHardDiskDrive for the VM <VMNAME> The string is missing the terminator: '.

Cause

Durante el respaldo, utilice el siguiente comando de PowerShell para obtener el identificador VHDX de la máquina virtual 

Get-VHD -Path  <VHDX_PaTH> | select -Property DiskIdentifier

Si el nombre de la máquina virtual o el nombre de la ruta tienen caracteres no compatibles, el respaldo fallará.

En este caso, la ruta tenía No la elimine

Resolution

Cambie el nombre de la máquina virtual o la ruta del disco, evite el uso de comillas simples o caracteres especiales 

Nota:

Consulte la Guía del módulo Dell NetWorker para Microsoft para Hyper-V

En la tabla Supported special characters, se enumeran los caracteres especiales compatibles con NMM.
Ejemplos de uso de caracteres especiales:

● Virtual machine name: VM@emc%1%
● VHD paths: C:\@folder\&^%
● VHD names: C:\folder\VM@emc(1).vhd
● Files and folders inside virtual machine: samplefile!@#.txt
● Folder paths: C:\@folder\&^\sample.txt
● Mount paths: C:\mountSplcharvms\!@#$%

https://www.dell.com/support/manuals/en-us/networker-module-for-microsoft/nmm_hyper_v_user_guide_19.10/supported-and-unsupported-features-for-hyper-v-backups?guid=guid-dc0011a3-bf46-4a96-974b-c79fe0109c90⟨=en-us

 

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000247114
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
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