Windows Hello 在 XPS 9640 上无法正常工作
Summary: 有关驱动程序更新后 Windows Hello 功能或红外摄像头缺失的信息。
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Symptoms
驱动程序更新后，Windows Hello 功能可能无法运行。尝试使用登录功能时，Windows Hello 会尝试激活，但红外摄像头可能会保持关闭状态。这会导致在一段时间或一段时间后发出通知，指示错误。
受影响的系统：
- XPS 9640
Cause
发生这种情况的原因是驱动程序包中缺少红外驱动程序。
Resolution
Additional Information
驱动程序版本 74.26100.13.2 解决了该问题，预计发布日期为 2025 年 7 月 8 日（可能会发生更改）。
Affected Products
XPS 16 9640Article Properties
Article Number: 000330622
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
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