Votre moniteur possède une fonction d’autotest qui vous permet de contrôler si le moniteur fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :
Si l’écran plat n’affiche rien après l’application de la procédure précédente, cela signifie que l’écran plat fonctionne correctement. Vérifiez alors le fonctionnement du contrôleur vidéo et de l’ordinateur.
Le moniteur comprend un outil de diagnostic intégré qui vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran, à votre ordinateur ou à votre carte vidéo.
Pour exécuter les diagnostics intégrés :
Votre moniteur est doté d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si le problème d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à votre écran ou à votre ordinateur et votre carte vidéo. Pour exécuter les diagnostics intégrés :
Symptômes courants | Ce que vous rencontrez | Solutions possibles |
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Aucun signal vidéo/LED d’alimentation éteinte | Aucune image |
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Aucun signal vidéo/LED d’alimentation allumée | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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Vidéo Shaky/Jittery : | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
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Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes intermittents | Le moniteur rencontre des défaillances |
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Couleur manquante | Une couleur manque dans l’image |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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Symptômes spécifiques | Ce que vous rencontrez | Solutions possibles |
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L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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Impossible de régler le moniteur avec les boutons du panneau avant | Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran. |
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Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur | Écran noir |
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Symptômes spécifiques | Expérience utilisateur | Solution possible |
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L’interface USB ne fonctionne pas | Les périphériques USB ne fonctionnent pas |
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L’interface USB 3.0 haut débit est lente. | Les appareils USB 3.0 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout |
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Symptômes courants | Ce que vous rencontrez | Solutions possibles |
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Aucun son | Aucune alimentation pour le Dell Soundbar : voyant d’alimentation éteint |
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Aucun son | Le Soundbar est alimenté : voyant d’alimentation allumé |
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Son déformé | La carte son de l’ordinateur est utilisée comme source audio. |
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Son déformé | Une autre source audio est utilisée. |
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Sortie audio déséquilibrée | Seul un côté du Soundbar produit du son. |
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Faible volume | Le volume est trop bas. |
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Problèmes | Cause | Solution |
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La lettre de lecteur n’est pas attribuée. (Windows® XP uniquement) | Conflit avec la lettre de lecteur réseau. |
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Une lettre de lecteur est attribuée, mais le support n’est pas accessible. | Le support doit être reformaté. |
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Le support a été éjecté lors de l’écriture ou de l’effacement des données. | Affiche le message d’erreur « Erreur lors de la copie du fichier ou du dossier ». Affiche le message d’erreur « Impossible d’écrire dans le dossier (nom du dossier) ou le fichier (nom du fichier) » lors de l’écriture ou « Impossible de supprimer le dossier (nom du dossier) ou le fichier (nom du fichier) ». Lors de l’effacement des données, vous ne pouvez pas écrire ou effacer des données dans le dossier ou le fichier du même nom. |
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La fenêtre contextuelle se ferme, mais le support a bien été éjecté si la LED clignote. | La fenêtre contextuelle se ferme pendant l’écriture, mais si vous éjectez le support alors que la LED clignote, vous ne pouvez pas effectuer l’action sur le support. |
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Impossible de formater le support ou d’écrire sur le support. | Le commutateur de protection en écriture est activé. |
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Le lecteur de carte ne fonctionne pas. | L’interface USB ne fonctionne pas. |
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