Il monitor dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente, ma lo schermo del monitor visualizza una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
Se lo schermo del display a schermo piatto rimane vuoto dopo aver utilizzato la procedura precedente, controllare il controller video e il computer poiché il display sta funzionando correttamente.
Il monitor dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di determinare se il problema relativo al display sia un problema che riguarda il monitor o se invece dipende dal computer o dalla scheda video.
Per eseguire la diagnostica integrata:
Il monitor dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il malfunzionamento dello schermo dipende da un problema interno del monitor o se invece è dovuto al computer e alla scheda video. Per eseguire la diagnostica integrata:
Sintomi comuni | Scenario | Possibili soluzioni |
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Nessuna immagine video/LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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Nessuna immagine video/LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia |
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Video distorto/instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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Pixel mancanti | Lo schermo LCD presenta punti scuri |
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Pixel bloccati | Lo schermo LCD presenta punti luminosi |
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Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara |
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Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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Righe orizzontali/verticali | La schermata presenta una o più righe |
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Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata |
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Problemi relativi alla sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor |
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Colori assenti | Colori assenti nell'immagine |
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Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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Sintomi specifici | Scenario | Possibili soluzioni |
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Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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Impossibile regolare il monitor utilizzando i tasti sul pannello frontale | Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo. |
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Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED lampeggia in bianco. |
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L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento DP al PC | Schermata nera |
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Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
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L'interfaccia USB non funziona | Le periferiche USB non funzionano |
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L'interfaccia USB 3.0 High Speed è lenta. | Le periferiche USB 3.0 High Speed sono lente o non funzionano |
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Sintomi comuni | Scenario | Possibili soluzioni |
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Audio assente | Assenza di alimentazione alla barra audio: l'indicatore di alimentazione è spento. |
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Audio assente | La barra audio è alimentata: l'indicatore di alimentazione è acceso. |
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Audio distorto | La scheda audio del computer viene utilizzata come sorgente audio. |
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Audio distorto | Viene utilizzata un'altra sorgente audio. |
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Uscita audio non bilanciata | L'audio proviene solo da un lato della barra audio. |
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Volume basso | Il volume è troppo basso. |
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Problemi | Causa | Soluzione |
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La lettera dell'unità non è assegnata (Solo Windows® XP) | Conflitto con la lettera dell'unità di rete. |
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La lettera dell'unità è assegnata, ma il supporto non è accessibile | Il supporto deve essere riformattato. |
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Il supporto è stato espulso durante le operazioni di scrittura o cancellazione. | Visualizza il messaggio di errore "Errore durante la copia del file o della cartella". Visualizza il messaggio di errore "Cannot write folder (folder name) or file (file name)" durante la scrittura o "Cannot remove folder (folder name) or file (file name)". Durante la cancellazione, non è possibile scrivere o cancellare nella stessa cartella o nome file. |
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Nonostante la scomparsa della finestra popup, il supporto è stato espulso mentre il LED lampeggiava. | Anche se la finestra popup scompare durante la scrittura, se si espelle il supporto mentre il LED lampeggia, non è possibile completare l'azione sul supporto. |
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Impossibile formattare o scrivere sul supporto. | L'interruttore per la protezione da scrittura è abilitato. |
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Il lettore di schede non funziona | L'interfaccia USB non funziona. |
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