AppSync：在调试模式下Appsync-backup.bat我的停止响应并显示消息：无法创建 Keycloak 目录

Summary: 调试模式下的Appsync-backup.bat可能会停止响应，并显示消息：无法创建 keycloak 目录：C：\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

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Symptoms

如果产品用于安装的驱动器上存在这些文件夹中的任意一个，则执行 AppSync 数据库备份的任何函数都可能停止响应。  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
以调试模式从 <install dir>\backup-assistant 文件夹运行appsync-backup.bat，如下所示： 
appsync-backup -d
停止响应并显示以下错误，假设“C”是安装驱动器： 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Cause

在未定义阵列的数据库上运行的Appsync-backup.bat（已知会停止响应 AppSync 4.4 及更高版本）会保留以下文件夹（假设安装驱动器为 C：）： 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
这会导致 appsync-backup.bat 实用程序的后续运行停止响应，即使在升级期间本身运行也是如此。但是，在调试模式下手动运行会显示错误： 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Resolution

删除以下文件夹： 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000200777
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version:  7
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